شکایت جدید علیه Perplexity: متهم به اشتراک‌گذاری چت‌های کاربران با گوگل و متا

افشای گسترده اطلاعات کاربران

بر اساس این شکایت، Perplexity کاربران را تشویق می‌کند تا از طریق چت، جستجوهای خود را عمیق‌تر کنند، اما این مکالمات اغلب به طور کامل با گوگل و متا به اشتراک گذاشته می‌شوند. این اتفاق برای تمامی کاربران، چه مشترک و چه غیرمشترک، رخ داده و حجم عظیمی از اطلاعات حساس در معرض دید اشخاص ثالث قرار می‌گیرد.

نکته قابل توجه دیگر این است که نه تنها پرامپت‌های اولیه، بلکه هرگونه پرسش تکمیلی که کاربر روی آن کلیک می‌کند نیز همواره به اشتراک گذاشته می‌شود. برای کاربران غیرمشترک، حتی یک URL نیز به اشتراک گذاشته می‌شود که از طریق آن کل مکالمه می‌تواند توسط شرکت‌هایی مانند متا و گوگل قابل دسترسی باشد.

«حالت ناشناس»؛ فریب یا واقعیت؟

یکی از جدی‌ترین اتهامات مطرح شده در این شکایت، به «حالت ناشناس» (Incognito Mode) Perplexity مربوط می‌شود. ادعا شده است که حتی زمانی که کاربران از این حالت استفاده می‌کنند، چت‌ها همراه با اطلاعات شخصی آنها به اشتراک گذاشته می‌شوند. این موضوع باعث شده که در شکایت، Incognito Mode به عنوان یک «حالت غیرواقعی» توصیف شود.

پیامدهای حقوقی و مالی سنگین

در صورت اثبات تخلف گوگل، متا و Perplexity در این پرونده، آنها با جریمه‌های قابل‌توجهی روبرو خواهند شد. شاکیان علاوه بر جریمه‌های تنبیهی، خواستار بازگرداندن هرگونه سود غیرعادلانه شده‌اند، زیرا این شرکت‌ها متهم هستند که از اطلاعات حساس برای بهبود محصولات، بازاریابی و تبلیغات هدفمند استفاده کرده‌اند.

این شرکت‌ها همچنین متهم به نقض سیاست‌های حفظ حریم خصوصی و شرایط استفاده خود از طریق جمع‌آوری و اشتراک‌گذاری داده‌های حساس هستند. Perplexity در بخشی از سیاست حفظ حریم خصوصی خود به کاربران اعلام کرده است که تلاش برای مسدود کردن ردیاب‌ها ممکن است بر سرویس‌های آن تأثیر بگذارد.

«عدم اطلاع‌رسانی صحیح Perplexity به کاربران خود مبنی‌بر افشای اطلاعات شخصی آنها به متا و گوگل یا عدم انجام هیچ اقدامی برای توقف افشای مداوم اطلاعات کاربران، بدخواهانه و ظالمانه است و حقوق کاربران را نادیده می‌گیرد.»

یکی از شاکیان پرونده که اطلاعات سلامتی و پزشکی او فاش شده، اظهار داشته است:

«وب‌سایت Perplexity به کاربران هشدار نمی‌دهد که مکالمات آنها با موتور جستجوی هوش مصنوعی با متا و گوگل به اشتراک گذاشته خواهد شد. Perplexity حتی به کاربران مشترک هشدار نمی‌دهد که «حالت Incognito» آن از فاش شدن مکالمات خصوصی کاربران به شرکت‌هایی مانند متا و گوگل جلوگیری نمی‌کند.»

واکنش گوگل به اتهامات

در واکنش به این اتهامات، سخنگوی گوگل بیانیه‌ای صادر کرده است:

«کسب‌وکارها داده‌هایی را که جمع‌آوری می‌کنند، مدیریت می‌کنند و مسئول اطلاع‌رسانی به کاربران در مورد آن هستند. به‌طور پیش‌فرض، در داده‌هایی که برای اندازه‌گیری به Google Analytics ارسال می‌شوند، افراد شناسایی نمی‌شوند، ما سیاست‌های سختگیرانه‌ای در مورد تبلیغات مبتنی‌بر اطلاعات حساس داریم و اطلاعات شخصی را نمی‌فروشیم.»