سامسونگ و اپل در رده‌بندی تعمیرپذیری EPREL اتحادیه اروپا در قعر جدول قرار گرفتند

عملکرد ضعیف اپل و سامسونگ در رده‌بندی

بر اساس مطالعه‌ای که توسط US PIRG Education Fund منتشر شده، آیفون‌های اپل در میان برندهای بزرگ موبایل، پایین‌ترین امتیاز یعنی D منفی را کسب کرده‌اند. گوشی‌های سامسونگ نیز با امتیاز D، در جایگاه ماقبل آخر قرار گرفته‌اند.

این نتایج نشان‌دهنده وضعیت نامطلوب این دو شرکت در مقایسه با رقبایی مانند گوگل (با امتیاز C منفی) و موتورولا (با امتیاز B مثبت) است که عملکرد بهتری در زمینه تعمیرپذیری از خود نشان داده‌اند.

معیارهای جدید سیستم EPREL اتحادیه اروپا

سازمان US PIRG، که یک نهاد حمایت از مصرف‌کنندگان متمرکز بر حق تعمیر و شفافیت تولیدکنندگان است، امسال برای ارزیابی تعمیرپذیری گوشی‌ها از روشی جدید و جامع‌تر استفاده کرده است. این سازمان به جای شاخص قدیمی تعمیر فرانسه، سیستم EPREL اتحادیه اروپا را به کار گرفته که هدف آن بازنمایی دقیق‌تر مشکلات واقعی جهانی است.

مؤلفه‌های کلیدی ارزیابی در EPREL:

• سهولت کالبدشکافی: چقدر آسان می‌توان دستگاه را باز کرد.
• دسترسی به لوازم یدکی: آیا قطعات جایگزین به راحتی در دسترس هستند.
• مستندات تعمیر: وجود راهنماها و اسناد لازم برای تعمیر.
• ابزارهای استاندارد: قابلیت تعمیر با ابزارهای رایج و استاندارد.
• طول پشتیبانی نرم‌افزاری: مدت زمان ارائه به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری.

دلایل امتیازات پایین اپل و سامسونگ

انتقال از شاخص فرانسوی به سیستم EPREL به طور خاص به سامسونگ و اپل آسیب رسانده است. یکی از مهم‌ترین عوامل در این زمینه، فقدان اطلاعات کافی درباره پشتیبانی نرم‌افزاری است. اگرچه هر دو شرکت به طور معمول پشتیبانی نرم‌افزاری طولانی‌مدتی ارائه می‌دهند، اما در پایگاه داده EPREL تنها پنج سال پشتیبانی ذکر شده که این امر برای رگولاتوری‌ها ضروری است و منجر به دریافت کمترین امتیاز در این بخش شده است.

علاوه بر این، رفتارهای سازمانی نیز در این سیستم ارزیابی اهمیت دارد. شرکت‌هایی که عضو گروه‌های لابی‌گر علیه قانون «حق تعمیر» هستند، امتیاز از دست می‌دهند. متأسفانه، هر دو شرکت اپل و سامسونگ در این دسته قرار می‌گیرند که به کاهش امتیاز نهایی آن‌ها منجر شده است.