اپل و لنوو در قعر جدول تعمیرپذیری لپ‌تاپ‌ها قرار گرفتند

در گزارشی جدید از US PIRG، شرکت‌های فناوری برجسته اپل و لنوو در ارزیابی تعمیرپذیری لپ‌تاپ‌ها، پایین‌ترین امتیازات را به خود اختصاص داده‌اند. این ارزیابی که بر اساس سهولت کالبدشکافی دستگاه‌ها و دسترسی به اطلاعات تعمیر انجام شده، نگرانی‌هایی را در مورد پایداری محصولات این شرکت‌ها برای مصرف‌کنندگان مطرح می‌کند.

رده‌بندی شرکت‌ها در گزارش «Failing the Fix 2026»

بر اساس گزارش «Failing the Fix 2026»، اپل با کسب امتیاز C منفی و لنوو با امتیاز C، به‌ترتیب در جایگاه‌های آخر و ماقبل آخر رده‌بندی قرار گرفته‌اند. این نتایج نشان‌دهنده چالش‌های قابل توجهی در تعمیرپذیری محصولات این دو برند است.

• صدرنشینان: ایسوس (B مثبت)، ایسر (B)، اچ‌پی (B منفی)
• میانه جدول: دل (B منفی)، سامسونگ (B منفی)، مایکروسافت (B منفی)
• پایین جدول: لنوو (C)، اپل (C منفی)

معیارهای ارزیابی تعمیرپذیری

این گزارش، ده مدل از جدیدترین لپ‌تاپ‌های موجود در بازار فرانسه را بررسی کرده است. دلیل انتخاب بازار فرانسه، استفاده از شاخص تعمیرپذیری فرانسوی به عنوان بخش عمده‌ای از مؤلفه‌های ارزیابی است. معیارهای اصلی که در این ارزیابی به آن‌ها توجه شده، شامل موارد زیر است:

• سهولت فیزیکی کالبدشکافی دستگاه‌ها: این عامل بیشترین وزن را در ارزیابی دارد، زیرا از دیدگاه مصرف‌کنندگان، تعمیرپذیری عمدتاً به همین معناست.
• در دسترس بودن مستندات تعمیر: سهولت دسترسی به راهنماها و دستورالعمل‌های تعمیر.
• در دسترس بودن لوازم یدکی: امکان تهیه قطعات مورد نیاز برای تعمیر.
• قیمت لوازم یدکی: هزینه منطقی قطعات جایگزین.
• مؤلفه‌های مخصوص هر محصول: ویژگی‌های خاص هر لپ‌تاپ که بر تعمیرپذیری آن تأثیر می‌گذارد.

تأثیر لابی‌گری بر امتیازات

نکته قابل توجه دیگر در این گزارش، تأثیر فعالیت‌های لابی‌گری شرکت‌ها بر امتیاز نهایی است. شرکت‌هایی که عضو گروه‌های لابی‌گری علیه «حق تعمیر» بوده‌اند، نمره منفی دریافت کرده‌اند. در مقابل، شرکت‌هایی که از قوانین «حق تعمیر» حمایت کرده‌اند، امتیاز مثبت کسب کرده‌اند.

دلایل امتیاز پایین اپل و لنوو

اپل به دلیل امتیاز پایین در بخش کالبدشکافی، در قعر جدول قرار گرفته است. طراحی‌های پیچیده و بسته‌بندی‌های محکم محصولات اپل، تعمیر آن‌ها را برای کاربران و تعمیرکاران مستقل دشوار می‌سازد.

لنوو نیز به دلیل عدم انتشار فایل‌های کافی برای توضیح امتیاز تعمیر محصولات جدید خود در سیستم فرانسوی، امتیاز پایینی کسب کرده و در جایگاه ماقبل آخر قرار گرفته است.

دیدگاه مدیر US PIRG

مدیر US PIRG در این باره اظهار داشت: «اگرچه وضعیت دسترسی مصرف‌کنندگان به قطعات، ابزارها و اطلاعات بهبود یافته است، اما همچنان جای کار بیشتری برای بهبود سهولت در کالبدشکافی وجود دارد.» او همچنین از اپل بابت طراحی دستگاه‌های تعمیرپذیرتر مانند مک‌بوک نئو قدردانی کرد که نشان‌دهنده گام‌هایی مثبت در این زمینه است. این اظهارات نشان می‌دهد که با وجود پیشرفت‌ها، هنوز مسیر طولانی برای رسیدن به استانداردهای مطلوب در زمینه حق تعمیر وجود دارد.