پاسخگویی بهزیستی کرمانشاه به بیش از ۸ هزار تماس در پی حملات اخیر

مقدمه

در پی حملات اخیر و شرایط بحرانی، سازمان بهزیستی استان کرمانشاه با فعال‌سازی کامل ظرفیت‌های خود، خدمات گسترده‌ای را برای حمایت از آسیب‌دیدگان ارائه کرده است. این اقدامات شامل پاسخگویی شبانه‌روزی اورژانس اجتماعی، مداخلات میدانی و حمایت‌های روانشناختی برای کاهش تبعات روحی و اجتماعی بحران است.

پاسخگویی اورژانس اجتماعی و مداخلات میدانی

مجید درویشی، مدیرکل بهزیستی استان کرمانشاه، با اشاره به فعالیت‌های این سازمان، اعلام کرد که از ابتدای بحران، اورژانس اجتماعی ۱۲۳ به صورت شبانه‌روزی در خدمت مردم بوده و تاکنون به بیش از ۸ هزار و ۱۸ تماس پاسخ داده است. این خدمات علاوه بر رسیدگی به گروه‌های هدف، شامل مشاوره برای کاهش استرس، اضطراب و نگرانی‌های ناشی از شرایط جنگی نیز می‌شود.

وی افزود که در طول یک ماه گذشته، تیم‌های سیار اورژانس اجتماعی بیش از ۲۱۴ مداخله میدانی انجام داده‌اند. در موارد ضروری، انتقال افراد با رعایت کامل اصول ایمنی صورت گرفته است.

«گشت‌زنی در مناطق آسیب‌دیده تمامی شهرستان‌ها ادامه دارد و اقدامات لازم برای آرام‌سازی روانی و ارزیابی نیازهای مردم در حال انجام است.»

آموزش و مدیریت تبعات روانی

مدیرکل بهزیستی استان به اقدامات آموزشی نیز اشاره کرد و گفت: تولید محتوای آموزشی و تهیه بروشورها و کتابچه‌های تخصصی برای مدیریت تبعات روانی بحران در دستور کار قرار دارد. این برنامه‌ها با هدف افزایش تاب‌آوری جامعه و ارائه راهکارهای عملی برای مقابله با فشارهای روانی طراحی شده‌اند.

محورهای اصلی مداخله کارشناسان

درویشی خاطرنشان کرد که در این مدت، موضوعاتی مانند اختلافات خانوادگی، کودک‌آزاری و موارد مرتبط با افکار یا اقدام به خودکشی از مهم‌ترین محورهای مداخله کارشناسان بوده است. این موارد نشان‌دهنده افزایش آسیب‌پذیری اجتماعی در شرایط بحران است که نیاز به حمایت‌های تخصصی را دوچندان می‌کند.

فعالیت مراکز حمایتی

وی همچنین از فعالیت مراکز حمایتی خبر داد و افزود: مراکزی همچون خانه امن، خانه سلامت و مراکز نگهداری کودکان، با ارائه خدمات مددکاری و روانشناسی در تلاش برای بازپیوند افراد با خانواده‌هایشان هستند. این مراکز نقش حیاتی در ارائه پناهگاه و حمایت‌های اولیه به افراد آسیب‌دیده ایفا می‌کنند.

در حال حاضر ۹ نفر در این مراکز اسکان دارند و خدمات لازم را دریافت می‌کنند. بهزیستی استان تأکید کرده است که با تمام توان تا پایان بحران در کنار اقشار آسیب‌پذیر خواهد بود.