توقف ثبت‌نام کالابرگ الکترونیکی؛ سرگردانی خانوارها و دهک دهم

بن‌بست در فرآیند ثبت‌نام کالابرگ الکترونیکی

گزارش‌های میدانی حاکی از آن است که فرآیند ثبت‌نام برای متقاضیان جدید طرح حمایت معیشتی و کالابرگ الکترونیکی با بن‌بست کامل مواجه شده است. پیش از این اعلام شده بود که دهک‌های بالاتر درآمدی، از جمله دهک دهم، می‌توانند با ثبت‌نام در سامانه‌های مربوطه، مشمول این حمایت شوند. اما از نهم اسفندماه سال گذشته، اختلال اینترنت و مشکلات زیرساختی، امکان ثبت‌نام را به‌طور کامل از بین برده است.

سرگردانی متقاضیان و عدم پاسخگویی

در شرایطی که مهلت بهره‌مندی از مراحل قبلی اعتبار کالابرگ تا پایان فروردین ۱۴۰۵ اعلام شده، شمار زیادی از افرادی که به‌صورت خودکار در فهرست مشمولان قرار نگرفته‌اند، موفق به ثبت درخواست خود نشده‌اند. بررسی‌ها وضعیت فعلی را این‌گونه نشان می‌دهد:

• بیش از ۴۰ روز توقف: سامانه‌ها و اپلیکیشن‌های مرتبط با طرح کالابرگ الکترونیکی، بیش از چهل روز است که با محدودیت‌های فنی و دسترسی روبرو هستند.
• فقط کاربران قبلی: در حال حاضر، تنها افرادی قادر به استفاده از اعتبار هستند که از قبل در طرح ثبت‌نام کرده و اعتبار خود را دریافت کرده بودند.
• پاسخ مبهم پشتیبانی: پشتیبانی کالابرگ تاکنون پاسخ روشنی به زمان رفع اختلالات ارائه نکرده و آن را به «بازگشت شرایط عادی اینترنت» موکول کرده است، که این امر بر سرگردانی متقاضیان افزوده است.

ضرورت بازنگری در سیاست‌های حمایتی

با توجه به فشارهای تورمی و تغییرات اقتصادی اخیر که منجر به کاهش قدرت خرید برخی خانوارها شده است، کارشناسان اقتصادی بر این باورند که تداوم این اختلالات می‌تواند به شدت اعتماد عمومی به ابزارهای حمایتی دولتی را کاهش دهد. توقف روند ثبت‌نام کالابرگ الکترونیکی در شرایطی که برخی کسب‌وکارها نیز با رکود مواجه هستند، لزوم ایجاد مسیرهای جایگزین یا تسهیل در فرآیندهای فعلی را دوچندان کرده است تا گروه‌های آسیب‌دیده جدید نیز بتوانند از این تسهیلات بهره‌مند شوند و حمایت‌های معیشتی به دست نیازمندان واقعی برسد.