اختلال گسترده در سامانه‌های آموزش مجازی دانشگاه آزاد؛ دانشجویان سردرگم، استادان نگران

ناتوانی سامانه «وادانا» در پشتیبانی کلاس‌ها

دانشگاه آزاد اسلامی از دانشجویان و استادان خواسته بود تا از طریق پلتفرم «وادانا» در کلاس‌ها شرکت کنند، اما عملاً این سامانه قادر به پشتیبانی از حجم بالای کلاس‌ها نیست. از ۱۵ فروردین ماه که کلاس‌های ترم جدید آغاز شده، با گذشت بیش از یک هفته، بسیاری از کلاس‌ها برگزار نشده‌اند و دانشجویان و استادان نمی‌توانند وارد سامانه شوند.

آرین، یکی از دانشجویان دانشگاه آزاد می‌گوید: «تقریباً هر روز سعی می‌کنم وارد کلاسم شوم، اما سیستم اجازه ورود نمی‌دهد. گاهی فقط یک یا دو نفر از همکلاسی‌هایم موفق می‌شوند وارد شوند و در اکثر مواقع حتی استاد نمی‌تواند وارد کلاس شود.»

این دانشجو به نگرانی‌ها در مورد حذف درس اشاره می‌کند: «در این شرایط بعضی از استادها می‌گویند طبق مقررات دانشگاه، ۴ جلسه غیبت در کلاس موجب حذف درس می‌شود. ولی این مشکل که به دانشجو ارتباطی ندارد. وقتی امکانات فنی دانشگاه پاسخگو نیست چرا ما باید تاوانش را پس بدهیم؟»

راهکارهای جایگزین و کاهش کیفیت آموزش

با وجود اختلالات گسترده در سامانه وادانا، استادان برای جلوگیری از عقب‌ماندگی دانشجویان، مجبور به استفاده از روش‌های جایگزین شده‌اند. رضا، یکی از استادان دانشگاه آزاد، وضعیت را اینگونه توصیف می‌کند:

«وادانا به هیچ‌وجه پایدار نیست و امکان برگزاری کلاس را نمی‌دهد. من برای اینکه دانشجویانم بی‌کلاس نمانند، مجبور شدم از روش‌های جایگزین استفاده کنم. مثلاً ویدیوهای چند دقیقه‌ای ضبط می‌کنم و از طریق پیام‌رسان بله برای دانشجویان ارسال می‌کنم.»

او تأکید می‌کند که این روش‌ها به هیچ وجه جایگزین مناسبی برای کلاس حضوری نیستند و کیفیت آموزشی به شدت کاهش یافته است. برخی استادان نیز دانشجویان را به استفاده از پلتفرم‌های جایگزین مانند «دانا پلاس» هدایت کرده‌اند که رایگان نیست و استادان برای استفاده از آن مجبور به خرید اشتراک شده‌اند.

چالش‌های سامانه‌های جایگزین و زمان محدود ترم

مشکلات تنها به وادانا محدود نمی‌شود؛ سامانه‌های جایگزین نیز با چالش‌هایی روبرو هستند. سارا، دانشجوی ترم آخر، با ابراز ناراحتی می‌گوید:

«هیچ‌کس نمی‌داند باید چه کار کنیم. یک هفته از ترم گذشته و من تقریباً هیچ کلاسی نداشتم. استادها هم سردرگم هستند و هر کدام روش جداگانه‌ای را امتحان می‌کنند.»

او همچنین اشاره می‌کند که پلتفرم‌های خارجی به دلیل قطع اینترنت در دسترس نیستند و سامانه‌هایی مانند «اسکای‌روم» نیز به دلیل افزایش تقاضا با اختلال مواجه شده‌اند. این مشکلات در حالی رخ می‌دهد که نیم‌سال زمستان به طور طبیعی کوتاه است و تعطیلات نوروز نیز بخش قابل توجهی از آن را به خود اختصاص داده است. امسال نیز به دلیل شرایط جنگی، کلاس‌های قبل از سال نو عملاً تعطیل بود و فرصت بسیار کمی برای تکمیل سرفصل‌های آموزشی باقی مانده است.

بی‌تفاوتی دانشگاه به زیرساخت‌های مجازی

دانشجویان از مشکلات طولانی‌مدت سامانه‌های دانشگاه آزاد گلایه‌مند هستند. سارا می‌گوید: «ما قبلاً هم در ترم‌های گذشته مشکلات زیادی با سامانه‌های دانشگاه داشتیم. هم آموزشیار و هم وادانا بسیار ضعیف و پراختلال هستند. جالب اینجاست که دانشگاه هیچ اقدامی برای بهبود این سامانه‌ها انجام نداده است.»

این مشکلات در حالی ادامه دارد که نیاز به آموزش آنلاین در سال‌های اخیر به دلیل قطعی اینترنت و مسائل امنیتی افزایش یافته است. با این حال، به نظر می‌رسد دانشگاه آزاد اسلامی فکری به حال کیفیت زیرساخت‌های خود نکرده و این سامانه‌ها را به حال خود رها کرده است. با گذشت بیش از یک هفته از آغاز ترم جدید، بسیاری از کلاس‌ها برگزار نشده و روند آموزش و یادگیری با اختلال جدی مواجه است. دانشگاه آزاد نیز تاکنون هیچ واکنشی به این اختلالات نداشته و آینده تحصیلی دانشجویان در هاله‌ای از ابهام قرار دارد.