سامانه ۱۴۸۰ بهزیستی خوزستان در «جنگ رمضان» به بیش از ۷ هزار تماس پاسخ داد

معاون سلامت اجتماعی بهزیستی خوزستان از عملکرد موفق سامانه مشاوره تلفنی ۱۴۸۰ در دوره حساس «جنگ رمضان» خبر داد. این سامانه با هدف مدیریت استرس‌های ناشی از بحران‌ها و حفظ سلامت روان خانواده‌ها، خدمات مشاوره‌ای گسترده‌ای را به شهروندان ارائه کرده است.

عملکرد آماری سامانه ۱۴۸۰

علی حسن‌زاده در جمع خبرنگاران به تشریح جزئیات عملکرد این سامانه در بازه زمانی ۹ اسفند ۱۴۰۴ تا ۲۷ فروردین ۱۴۰۵ پرداخت و اظهار داشت:

• تعداد کل تماس‌ها: ۸ هزار و ۱۵۲ تماس
• تعداد تماس‌های موفق: ۷ هزار و ۴۰۴ تماس

این آمار نشان‌دهنده تلاش مرکز برای پاسخگویی به نیازهای روانی شهروندان در شرایط بحرانی است.

موضوعات اصلی مراجعات

بررسی‌ها نشان می‌دهد که بیشترین فشار روانی در این دوره مربوط به تعارضات خانوادگی بوده است. آمار مراجعات بر اساس موضوع به شرح زیر است:

• تعارضات خانوادگی: ۴ هزار و ۹۳۹ مورد (بیشترین سهم)
• مسائل فردی و بالینی: ۲ هزار و ۱۲۴ مورد
• بحران‌های ناشی از شرایط جنگی: ۳۴۱ مورد

این ارقام، اهمیت توجه به سلامت روان خانواده‌ها و ارائه راهکارهای حمایتی را در زمان بحران‌ها برجسته می‌سازد.

الگوی مراجعه‌کنندگان

آمارها حاکی از استقبال گسترده بانوان از خدمات تخصصی سامانه ۱۴۸۰ است. تفکیک جنسیتی مراجعان به این سامانه به شرح زیر است:

• زنان: ۵ هزار و ۸۰۷ نفر
• مردان: ۱ هزار و ۵۹۷ نفر

این الگو نشان‌دهنده نیاز بیشتر بانوان به خدمات مشاوره‌ای و روان‌شناختی در شرایط بحرانی است.

اولویت‌های آینده

حسن‌زاده در پایان بر اهمیت تداوم و ارتقای کیفیت خدمات سامانه ۱۴۸۰ در استان خوزستان تأکید کرد. وی این امر را یکی از اولویت‌های اصلی برای مقابله با پیامدهای روانی بحران‌های اجتماعی و جنگی دانست و بر لزوم تقویت این خدمات برای حفظ سلامت روان جامعه تأکید کرد.