تصویب بازپرداخت مبالغ اضافی قبوض اینترنت در پی محدودیت‌های اخیر

تلاش برای احقاق حقوق مشترکان اینترنت در پی اختلالات اخیر

در پی اختلالات و محدودیت‌های گسترده اینترنت طی ماه‌های اخیر که به دلیل شرایط بحرانی اعمال شد، انتقادات گسترده‌ای نسبت به نحوه محاسبه تعرفه‌ها و صدور قبوض اینترنتی شکل گرفته است. بسیاری از مشترکان و کسب‌وکارهای دانش‌بنیان معتقدند در شرایطی که دسترسی به شبکه جهانی محدود یا قطع بوده، دریافت هزینه‌ها بر مبنای تعرفه‌های پیشین، غیرمنصفانه و فاقد توجیه اقتصادی است.

خسارت به کسب‌وکارهای دانش‌بنیان

واحدهای دانش‌بنیان و کسب‌وکارهای اینترنت‌محور بیشترین آسیب را از وضعیت پیش‌آمده متحمل شده‌اند. عدم تناسب میان خدمات ارائه شده و هزینه‌های دریافتی، نه تنها فعالیت این واحدها را با اختلال مواجه کرده، بلکه موجب نارضایتی عمومی شده است. در همین راستا، نشست تخصصی کمیسیون کسب‌وکارهای دانش‌بنیان اتاق بازرگانی سنندج با حضور نمایندگان اپراتورها برگزار شد.

محورهای اصلی نشست

• بازنگری در تعرفه‌ها: لزوم اصلاح مبنای محاسبه هزینه اینترنت در شرایط بحرانی.
• شفافیت در صورت‌حساب‌ها: الزام اپراتورها به تفکیک دقیق ترافیک داخلی و بین‌المللی.
• جبران خسارت: بازگشت مبالغ اضافی به مشترکان یا اصلاح قبوض صادر شده.

در شرایط بحرانی، معیشت مردم و بقای کسب‌وکارها باید در اولویت تصمیم‌گیری‌های دستگاه‌های مسئول قرار گیرد.

الزام به اجرای مصوبات قانونی

کارشناسان سازمان تنظیم مقررات تأکید کرده‌اند که اپراتورها موظف به درج تفکیکی مصرف ترافیک هستند و در صورت عدم اجرای مصوبات، مشمول جریمه خواهند شد. همچنین مقرر شده است که حجم‌های خریداری شده و استفاده نشده مشترکان به دوره‌های بعد منتقل گردد.

مصوبات نهایی نشست

در پایان این نشست، تصمیمات مهمی برای ساماندهی وضعیت ارتباطی اتخاذ شد:

تحقق این مصوبات نیازمند نظارت مستمر دستگاه‌های ذی‌ربط و تعهد جدی اپراتورها برای جبران حقوق تضییع شده مشترکان است.