توقف موقت فعالیت سامانه تلفنی ۱۴۲۰ سازمان تأمین اجتماعی

توقف موقت فعالیت سامانه ۱۴۲۰ سازمان تأمین اجتماعی

سازمان تأمین اجتماعی در اطلاعیه‌ای رسمی از غیرفعال شدن موقت مرکز تماس تلفنی ۱۴۲۰ به منظور انجام عملیات فنی و ارتقای زیرساخت‌های ارتباطی خبر داد.

جزئیات زمان‌بندی و هدف از ارتقا

بر اساس این اطلاعیه، سامانه پاسخگویی تلفنی ۱۴۲۰ در بازه زمانی ۲۱ الی ۲۴ امروز شنبه ۵ اردیبهشت ماه در دسترس نخواهد بود. این اقدام با هدف:

• افزایش ظرفیت پاسخگویی به تماس‌ها
• بهبود سرعت ارائه خدمات به مخاطبان
• ارتقای زیرساخت‌های فنی مرکز تماس

انجام می‌پذیرد.

خدمات مرکز تماس ۱۴۲۰

مرکز تماس ۱۴۲۰ به‌صورت ۲۴ ساعته در تمامی ایام سال، بدون نیاز به پیش‌شماره از سراسر کشور و با استفاده از تلفن ثابت یا همراه، آماده ارائه خدمات و پیگیری درخواست‌های بیمه‌شدگان، کارفرمایان و بازنشستگان است.

مخاطبان می‌توانند پس از پایان بازه زمانی اعلام شده، جهت دریافت راهنمایی، مشاوره و پیگیری امور اداری خود، مجدداً با این سامانه تماس حاصل نمایند.