گزارش هفتگی اورژانس تهران: بیش از ۲۰ هزار مأموریت و چالش مزاحمت تلفنی

فعالیت گسترده اورژانس تهران: آمار یک هفته‌ای مأموریت‌ها و تماس‌ها

مرکز اورژانس استان تهران در هفته‌ای که گذشت، از تاریخ ۲۹ فروردین تا ۴ اردیبهشت، با ثبت بیش از ۲۰ هزار مأموریت و پاسخگویی به ده‌ها هزار تماس، نقش حیاتی خود را در ارائه خدمات فوریت‌های پزشکی ایفا کرد. این آمار نشان‌دهنده حجم بالای فعالیت‌ها و نیاز مبرم جامعه به خدمات اورژانس است.

جزئیات مأموریت‌های اورژانس استان تهران

محمد اسماعیل توکلی، مسئول مرکز اورژانس استان تهران، با اعلام جزئیات عملکرد این مرکز، ارقام قابل توجهی را منتشر کرد. در مجموع، ۲۰,۴۶۰ مأموریت در مرکز ارتباطات، اعزام و راهبری عملیات اورژانس استان تهران (دیسپچ) به ثبت رسید. این مأموریت‌ها به شرح زیر دسته‌بندی می‌شوند:

• انتقال به مراکز درمانی: در پی این مأموریت‌ها، ۵,۱۷۱ نفر به مراکز درمانی منتقل شدند.
• درمان در محل: ۸,۸۵۹ نفر نیز در محل حادثه یا منزل از خدمات اورژانس بهره‌مند شدند.

آمار تماس‌ها و معضل مزاحمت‌های تلفنی

مرکز ارتباطات اورژانس استان تهران در همین مدت، ۵۶,۵۹۲ تماس را دریافت کرده است. با این حال، یک نکته نگران‌کننده در این آمار، تعداد بالای تماس‌های مزاحم است:

متأسفانه، ۲,۴۷۱ نفر از این تماس‌ها (معادل ۴.۴ درصد از کل تماس‌ها) مزاحمت تلفنی بوده است.

این حجم از مزاحمت‌ها می‌تواند منجر به اشغال خطوط و تأخیر در رسیدگی به موارد اورژانسی واقعی شود.

دسته‌بندی حوادث: ترافیکی در مقابل غیرترافیکی

مأموریت‌های ثبت شده طی هفته گذشته بر اساس نوع حادثه نیز دسته‌بندی شده‌اند که تصویر روشنی از ماهیت فوریت‌ها ارائه می‌دهد:

• حوادث ترافیکی: ۴,۱۵۸ مورد، که معادل ۲۰.۳ درصد از کل مأموریت‌ها را شامل می‌شود.
• حوادث غیرترافیکی: ۱۶,۳۰۲ مورد، که بخش عمده‌ای معادل ۷۹.۷ درصد از کل مأموریت‌ها را تشکیل می‌دهد.

این آمار نشان می‌دهد که حوادث غیرترافیکی سهم بیشتری در بار کاری اورژانس دارند، اگرچه حوادث ترافیکی نیز بخش قابل توجهی از عملیات‌ها را به خود اختصاص داده‌اند.