افزایش اعتماد عمومی به خدمات روانشناسی در آذربایجان‌شرقی

فرگل صحاف، مدیرکل بهزیستی آذربایجان‌شرقی، در مراسم گرامیداشت روز روانشناس بر اهمیت سلامت روان در جامعه آرمانی تاکید کرد. وی گفت که جامعه‌ای ایده‌آل است که افراد آن از سطح مطلوبی از سلامت روان برخوردار باشند و گفت‌وگو و مشاوره را راه‌حلی مؤثر برای مسائل خود بدانند.

نقش بهزیستی در سلامت اجتماعی

صحاف با استناد به ماده ۵۷ قانون احکام دائمی برنامه‌های توسعه، سازمان بهزیستی را متولی اصلی سلامت اجتماعی معرفی کرد. او افزود که مأموریت بهزیستی ارتباطی ناگسستنی با خدمات روان‌شناختی دارد، چه در رویکردهای پیشگیرانه و چه در شناسایی عوامل خطر برای گروه‌های آسیب‌پذیر از جمله معلولان، مددجویان، زنان و کودکان.

ظرفیت متخصصان و مراکز مشاوره

در حال حاضر، حدود ۱۰۰۰ متخصص سلامت روان تحت نظارت سازمان بهزیستی در استان آذربایجان‌شرقی فعالیت می‌کنند. از این تعداد، ۲۵۰ نفر در بخش دولتی و نزدیک به ۶۰۰ نفر در بخش غیردولتی مشغول به کار هستند.

همچنین، استان دارای ۱۷۷ مرکز مشاوره دولتی و غیردولتی است که در سال گذشته مجموعاً ۳۶ هزار و ۴۳۱ مورد مشاوره حضوری به شهروندان ارائه داده‌اند.

آمار عملکرد خطوط امدادی بهزیستی در سال ۱۴۰۴

مدیرکل بهزیستی آذربایجان‌شرقی به آمار عملکرد خطوط امدادی این سازمان اشاره کرد:

• خط ۱۲۳ (اورژانس اجتماعی): در سال گذشته، ۲۹ هزار و ۲۸۳ تماس با این خط برقرار شده است که از این میان، ۱۳ هزار و ۸۳۳ مورد منجر به مداخلات تخصصی در بحران‌هایی نظیر کودک‌آزاری، سالمندآزاری، افکار خودکشی، همسرآزاری و اختلافات خانوادگی شده است.
• سامانه ۱۴۸۰ (صدای مشاور): ۷۹ هزار و ۶۲۹ تماس موفق با این سامانه ثبت شده است. ۱۸ مشاور متخصص به صورت تلفنی و رایگان، خدماتی حرفه‌ای برای مدیریت هیجان و بهبود حالات روحی شهروندان ارائه می‌دهند که این امر کمک شایانی به نظام سلامت کشور کرده است.

صحاف به نقش حیاتی روان‌شناسان در بحران‌های بزرگی چون زلزله، سیل، پاندمی کووید-۱۹ و به‌ویژه «جنگ رمضان» اشاره کرد. او تاکید کرد که مشاوران در خطوط ۱۲۳ و ۱۴۸۰ با مدیریت هیجانات و تقویت تاب‌آوری خانواده‌ها، نقشی کلیدی در کاهش آسیب‌های روانی جامعه ایفا کرده‌اند.

تغییر نگاه جامعه به روانشناسی

مجید محمود علیلو، رئیس سازمان نظام روانشناسی و مشاوره آذربایجان‌شرقی، اظهار داشت که نگاه مردم به مقوله روانشناسی نسبت به سال‌های گذشته تغییرات چشم‌گیری داشته است. او افزود: «خوشبختانه امروز مردم به راحتی به روانشناسان اعتماد می‌کنند. شاید در سال‌های گذشته محدودیت‌های ذهنی و فرهنگی مانع از مراجعه به مشاور می‌شد، اما اکنون جامعه این محدودیت‌ها را کنار گذاشته است.»

علیلو بر پیشرفت در حوزه فرهنگ‌سازی تاکید کرد و گفت که بخش قابل‌توجهی از مسیر نهادینه‌سازی فرهنگ مشاوره پیموده شده و اعتماد عمومی به این نهاد در حال شکل‌گیری و تثبیت است.

جایگاه علمی روانشناسی در ایران

رئیس نظام روانشناسی آذربایجان‌شرقی با اشاره به جایگاه علمی و تخصصی این رشته در سطح بین‌المللی خاطرنشان کرد: «ما هم از لحاظ دانش بهداشت روان و هم در حوزه علوم روانشناختی، در سطح منطقه دست برتر را داریم. روانشناسی در کشور ما رشته‌ای پویا و رو به پیشرفت است که توانسته جایگاه خود را به خوبی پیدا کند.»

در حال حاضر، ۱۷۰ مرکز دولتی و غیردولتی در سطح استان آذربایجان‌شرقی مشغول به ارائه خدمات هستند. از مجموع مراکز دولتی، ۱۹ مرکز در قالب یک مرکز متمرکز در تبریز و مابقی به صورت دفاتر دولتی در سطح شهرستان‌های استان به شهروندان خدمت‌رسانی می‌کنند.