آتیه‌سازان حافظ: پوشش ۷ میلیون نفر، ۲۰ هزار میلیارد تومان طلب و رشد ۲۱ درصدی مراکز طرف قرارداد

شبکه گسترده و پوشش بیمه‌ای

شرکت آتیه‌سازان حافظ با داشتن ۷۰۰ نمایندگی و ۴۰ شعبه در سراسر کشور، گسترده‌ترین شبکه بیمه‌ای در امر درمان را در اختیار دارد. این گستردگی امکان ارائه خدمات به جامعه هدف حدود ۷ میلیون نفری را فراهم آورده است.

• بیماران خاص و صعب‌العلاج: بالغ بر ۲۴۰ هزار نفر بیمار خاص و صعب‌العلاج در کشور تحت پوشش خدمات آتیه‌سازان حافظ قرار دارند. بسیاری از خدمات ارائه شده به این بیماران بدون سقف است، با توجه به افزایش بیش از ۹۰ درصدی هزینه‌های درمان در حوزه‌های مختلف.

تحول دیجیتال و خدمات برخط

دکتر رنجبران بر رویکرد شرکت در کاهش نیاز به خدمات حضوری و توسعه خدمات برخط تاکید کرد. این شرکت در راستای الکترونیکی کردن خدمات، گام‌های موثری برداشته است:

• خدمات موبایلی: در سال ۱۴۰۳، ۱۳۷ هزار مورد و در سال ۱۴۰۴، ۲۰۳ هزار خدمت موبایلی به بیمه‌شدگان ارائه شده است.
• کاهش هزینه‌ها: راه‌اندازی خدمات برخط و الکترونیک تاثیر چشمگیری در کاهش هزینه‌های تولید دفترچه بیمه و سایر هزینه‌ها برای بیمه‌شدگان داشته است.
• مرکز ارتباط با مشتریان: راه‌اندازی سامانه و مرکز ارتباط با مشتریان با شماره ۷۵۰۱۳-۰۲۱ امکان پاسخگویی به سوالات بازنشستگان و بیمه‌شدگان را فراهم کرده است.

رشد قراردادها و مراکز طرف قرارداد

مدیرعامل آتیه‌سازان حافظ به رشد چشمگیر قراردادها و تعداد مراکز طرف قرارداد اشاره کرد:

• در سال ۱۴۰۴، ۴۱۲ قرارداد با بیمه‌گزاران منعقد شده که عمدتاً دولتی بوده‌اند.
• تعداد مراکز و موسسات طرف قرارداد از ۹۲۳۸ مورد در سال ۱۴۰۳ به ۱۱ هزار و ۲۱۳ مورد در سال ۱۴۰۴ افزایش یافته است.
• ۳۰۰ هزار نفر در ۳۱ استان در حوزه بیمه اکمل با آتیه‌سازان قرارداد دارند و پرداختی‌ها در این زمینه به روز است.

مطالبات و توانگری مالی

دکتر رنجبران به مطالبات ۲۰ هزار میلیارد تومانی این شرکت از بیمه تامین اجتماعی اشاره کرد. با وجود این مطالبات، شرکت آتیه‌سازان حافظ توانسته است بدهی‌های سنوات گذشته خود را با مراکز طرف قرارداد تسویه کرده و پرداختی‌ها را تسریع بخشد. این امر منجر به ۲۱ درصد رشد در تعداد مراکز طرف قرارداد در سال گذشته شده است.

تنوع خدمات و کیفیت‌بخشی

آتیه‌سازان حافظ در تلاش است تا با انعقاد قرارداد با مراکز ارائه‌دهنده خدمات باکیفیت‌تر، سطح خدمات خود را ارتقا دهد. همچنین، تنوع بسته‌های بیمه‌ای از موضوعات مورد توجه است تا افراد بتوانند بر اساس وضعیت درآمدی خود، نوع بسته و پوشش درمانی مناسب را انتخاب کنند.

خدمات در شرایط بحرانی

وی به ارائه خدمات بیمه تکمیلی به بازنشستگان و بیمه‌شدگان در ایام جنگ رمضان اشاره کرد که طی آن ۲ میلیون و ۸۷۱ هزار مورد خدمت ارائه و پرونده‌ها رسیدگی شد. حتی با وجود حمله به نزدیکی برخی مراکز و جابجایی شعب در ۴ استان، خدمات متوقف نشد.

مجوزها و جایگاه قانونی

دکتر رنجبران تاکید کرد که شرکت آتیه‌سازان حافظ بر اساس بند دو ماده قانون ساختار جامع رفاه و تامین اجتماعی و بند الف ماده ۷۰ قانون برنامه هفتم توسعه، از هیات دولت ماموریت خدمت دارد. تولیت این امر به وزارت بهداشت و درمان و سازمان بیمه سلامت ایران سپرده شده است.

معاونت‌های حقوقی نهاد ریاست جمهوری، دیوان محاسبات کشوری و سازمان بازرسی کل کشور تاکید کرده‌اند که آتیه‌سازان حافظ مشمول قوانین خاص بوده و نیازی به دریافت مجوز از هیچ رکن دیگری ندارد.