خبر کامل
تسهیل خدمات تامین اجتماعی فارس: تایید دارو و پرونده‌سازی آنلاین
بنیامین عسکری، معاون خرید راهبردی و اسناد پزشکی مدیریت درمان تامین اجتماعی فارس، از تقویت زیرساخت‌های فضای مجازی به منظور تکریم بیمه‌شدگان خبر داد. وی تاکید کرد که اکنون امکان رسیدگی به درخواست‌های تایید دارو و تشکیل پرونده به صورت آنلاین در سامانه پورتال درمان سازمان تامین اجتماعی فراهم شده است.
خدمات نوین در فضای مجازی
عسکری ضمن قدردانی از تلاش‌های کارکنان، رسیدگی مطلوب به درخواست‌های درمانی بیمه‌شدگان را در اولویت دانست. وی افزود که بخش تایید دارو، که پیش از این روزانه به ۴۰۰ تا ۶۰۰ نفر به صورت حضوری خدمات ارائه می‌کرد، با ارائه این خدمت در فضای مجازی شاهد کاهش چشمگیر مراجعات حضوری و تسهیل ارائه خدمات خواهد بود.
معاون خرید راهبردی و اسناد پزشکی مدیریت درمان تامین اجتماعی فارس، تکریم ارباب رجوع را یکی از رسالت‌های مهم تامین اجتماعی برشمرد و اظهار داشت: «با ارائه این خدمت در فضای مجازی، بیمه‌شدگان دیگر نیازی به مراجعه حضوری به معاونت خرید راهبردی ندارند و درخواست‌ها طی مدت کوتاهی مورد رسیدگی قرار می‌گیرد.»
این معاونت به عنوان اولین مرکز در سطح کشور است که این خدمت را در اختیار بیمه‌شدگان در فضای مجازی قرار می‌دهد. با راه‌اندازی این سامانه، دسترسی بیمه‌شدگان به خدمات رسیدگی به اسناد پزشکی تسهیل شده و دیگر نیازی به مراجعه حضوری نیست.
جزئیات و گستره خدمات سامانه
عسکری تصریح کرد که علاوه بر معاونت خرید راهبردی، تعدادی از مراکز درمانی و داروخانه‌های معین در شهر شیراز و شهرستان‌های استان فارس نیز آمادگی تایید دارو را دارند.
امکانات سامانه آنلاین:
- تایید دارو
- تشکیل پرونده
- تمدید داروهای پرونده‌ای
- رسیدگی به موارد صعب‌العلاج که نیاز به تایید دارو دارند
- تشکیل و تمدید پرونده‌های ناباروری
بیمه‌شدگان می‌توانند با مراجعه به پورتال معاونت درمان سازمان تامین اجتماعی به آدرس darman.tamin.ir و بارگذاری مدارک و مشخصات، نسبت به ثبت درخواست تایید دارو اقدام کنند. پس از انجام فرآیندهای لازم، کد رهگیری پرونده از طریق پیامک به شماره تلفن همراه بیمه‌شده اعلام می‌شود.
دسترسی و زمان‌بندی رسیدگی
این سامانه به صورت ۲۴ ساعته آماده ارائه خدمات به خانواده بزرگ تامین اجتماعی است و از طریق رایانه و تلفن همراه امکان بارگذاری مدارک و ثبت مشخصات فراهم شده است.
عسکری با بیان اینکه درخواست‌های بیمه‌شدگان کمتر از ۲۴ ساعت مورد رسیدگی قرار می‌گیرند، افزود: «همکاران ما در معاونت خرید راهبردی و اسناد پزشکی مدیریت درمان تامین اجتماعی فارس از ساعت ۸ صبح تا ۲۰ آماده رسیدگی به درخواست‌ها در فضای مجازی هستند.»
وی یادآور شد که پیش از راه‌اندازی این سامانه، بیمه‌شدگان باید به صورت حضوری به یکی از مراکز تایید دارو مراجعه می‌کردند و با ارائه این خدمت نوین، صرفه‌جویی قابل توجهی در وقت و هزینه جامعه هدف حاصل خواهد شد. امید می‌رود با راه‌اندازی این سامانه، میزان مراجعه حضوری تا هفتاد درصد کاهش یافته و رضایتمندی بیمه‌شدگان افزایش یابد.
درخواست همکاری رسانه‌ها
عسکری از اصحاب رسانه درخواست کرد تا با اطلاع‌رسانی دقیق و همه‌جانبه، نسبت به معرفی این خدمت نوین از مدیریت درمان فارس، خانواده بزرگ تامین اجتماعی را یاری کنند. وی در پایان سخنانش از تلاش‌های متعهدانه کارکنان معاونت خرید راهبردی و اسناد پزشکی مدیریت درمان فارس قدردانی کرد و افزود که برنامه‌های متنوعی برای ارائه خدمات مطلوب به بیمه‌شدگان در دستور کار است.
درباره هوش‌مصنوعی دست‌اول:
تمامی اخبار دست‌اول توسط دستیار هوش مصنوعی «هوشنگ» پردازش، صحت‌سنجی، خلاصه و بازنویسی شده است. هوشنگ هر روز با داده‌های جدید آموزش داده می‌شود و با نظارت دقیق انسانی و سردبیری دست‌اول در حال بهتر شدن است.
شما می‌توانید از چت‌بات و سایر ابزارهای هوشنگ به صورت رایگان استفاده کنید.
