جوابیه تأمین اجتماعی قزوین: بازنگری ساعات درمانگاه‌ها برای بهینه‌سازی منابع

بازنگری ساعات فعالیت درمانگاه‌ها: تمرکز بر بهینه‌سازی منابع

معاونت درمان سازمان تأمین اجتماعی، بازنگری ساعات فعالیت مراکز درمانگاهی را در دستور کار خود قرار داده است. هدف اصلی این بازنگری، مصرف بهینه منابع، اصلاح الگوی مراجعه و تغییر عادت‌های رفتاری مراجعین اعلام شده است.

مدیریت درمان استان قزوین با استخراج دقیق اطلاعات مربوط به میانگین مراجعات به تفکیک ساعات شیفت شب و بررسی هزینه‌های پرسنلی این شیفت، وضعیت مراکز درمانی را به دقت پایش کرده است.

نتایج پایش و تاثیر آن بر ساعات فعالیت

• کاهش مراجعات شبانه: نتایج نشان داد که در برخی مراکز، تعداد مراجعات پس از ساعت ۲۲ بسیار اندک است.
• جلوگیری از اتلاف منابع: ادامه فعالیت شبانه‌روزی این مراکز، منجر به اتلاف منابع و تحمیل هزینه‌های هنگفت می‌شد.
• انتقال مراجعات به شیفت عصر: بررسی‌ها حاکی از آن است که بخش عمده مراجعات از شیفت شب به شیفت عصر منتقل شده و آمار کلی مراجعات کاهش نیافته، بلکه در مواردی افزایش نیز داشته است.

درمانگاه قائم محمدیه: خدمات شبانه بدون وقفه

شایان ذکر است که درمانگاه قائم شهر محمدیه، به دلیل تعداد بالای مراجعه‌کنندگان در شیفت شب، نه تنها دچار کاهش ساعت فعالیت نشده، بلکه هم‌اکنون دو پزشک در شیفت شب در حال ارائه خدمت به بیماران هستند و هیچ‌گونه محدودیتی در این مرکز اعمال نشده است.

شرایط بحرانی و لزوم تصمیمات مدیریتی

با توجه به شرایط خاص و بحرانی کشور و لزوم استفاده بهینه از منابع سازمانی، و همچنین کمبود نیروی انسانی ناشی از موج بازنشستگی‌ها، مدیریت درمان نیز از این چالش‌ها مستثنی نیست. از این رو، برای حفظ سطح خدمات و تداوم ارائه باکیفیت خدمات، به ویژه در بخش بستری، اتخاذ تصمیمات مدیریتی مقتضی ضروری است.

مدیریت درمان تأمین اجتماعی استان قزوین اطمینان می‌دهد که ارائه خدمات باکیفیت به جامعه کارگری، بازنشستگان و تمامی بیمه‌شدگان همواره در اولویت قرار دارد و هر زمان شرایط ایجاب کند، اصلاحات لازم در ساعات فعالیت مراکز با فوریت انجام خواهد شد.