درخواست بازنگری تعرفه دفاتر پیشخوان و حمایت از کسب‌وکارهای اینترنتی در خراسان جنوبی

ضرورت بازنگری تعرفه دفاتر پیشخوان دولت و حمایت از کسب‌وکارهای دیجیتال در خراسان جنوبی

در نشست اخیر شورای گفت‌وگوی دولت و بخش خصوصی در خراسان جنوبی، مسائل و چالش‌های حیاتی دفاتر پیشخوان دولت و کسب‌وکارهای مبتنی بر اینترنت مورد بررسی قرار گرفت. این نشست با هدف یافتن راهکارهایی برای بهبود وضعیت این حوزه‌ها و تضمین پایداری خدمات‌رسانی به مردم برگزار شد.

چالش‌های دفاتر پیشخوان دولت: تعرفه‌های منسوخ و نقش حیاتی

مصطفی بهی، مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات خراسان جنوبی، با اشاره به اهمیت دفاتر پیشخوان، بیان کرد که آخرین به‌روزرسانی تعرفه خدمات این دفاتر به دی‌ماه سال ۱۴۰۲ بازمی‌گردد. این در حالی است که با توجه به نرخ تورم رسمی بانک مرکزی، تعرفه‌های فعلی پاسخگوی هزینه‌های جاری فعالان این حوزه نیست.

• تعداد دفاتر: در حال حاضر ۱۲۸ دفتر پیشخوان دولت در استان فعال است که ۲۵ مورد از آن‌ها در مناطق روستایی به ارائه خدمات دولت الکترونیک می‌پردازند.
• اشتغال‌زایی: این دفاتر به‌طور مستقیم بین ۳۵۰ تا ۴۰۰ نفر را در استان مشغول به کار کرده‌اند.
• خدمات ملی: در سطح کشور، ۳۷۸ عنوان خدمت از طریق دفاتر پیشخوان ارائه می‌شود که حدود ۴۰ تا ۵۰ خدمت از بیشترین تقاضا برخوردارند.
• پایداری خدمات: دفاتر پیشخوان حتی در شرایط خاص مانند شیوع کرونا و دورکاری دستگاه‌ها، بدون تعطیلی به فعالیت خود ادامه داده‌اند.

بهی تاکید کرد که به‌روزرسانی تعرفه‌ها بر اساس نرخ تورم می‌تواند دغدغه‌های فعالان این حوزه را برطرف کرده و زمینه تداوم ارائه خدمات مطلوب را فراهم آورد. قیمت‌گذاری خدمات این دفاتر توسط کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات رادیویی انجام می‌شود که شامل وزیر ارتباطات، نمایندگان اقتصادی و برنامه‌ریزی و صاحب‌نظران فناوری اطلاعات است.

آسیب‌پذیری کسب‌وکارهای اینترنتی در مواجهه با اختلالات زیرساختی

مهدی باقری، رئیس کمیسیون فناوری اطلاعات اتاق بازرگانی بیرجند، به مشکلات گسترده کسب‌وکارهای فعال در بستر اینترنت اشاره کرد و خواستار حمایت فوری از آن‌ها شد. وی خاطرنشان کرد که برخلاف تصور عمومی، آسیب بحران‌ها تنها متوجه واحدهای دارای خسارت فیزیکی نیست و کسب‌وکارهای اینترنت‌محور، استارتاپ‌ها و فعالان هوش مصنوعی نیز به دلیل اختلالات در اینترنت با چالش‌های جدی مواجه شده‌اند.

• زمینه‌های آسیب: این کسب‌وکارها در حوزه‌هایی مانند تبلیغات، ارائه خدمات و پایداری زیرساختی دچار آسیب شده‌اند.
• پیشنهادات حمایتی: در جلسات کارشناسی، پیشنهاداتی از جمله استفاده از فرصت‌های تنفسی در تسهیلات، بازنگری در پرداخت‌های مالیاتی و تأمین اجتماعی برای کمک به پایداری این کسب‌وکارها مطرح شده است.

باقری تاکید کرد که تولیدات حوزه فناوری اطلاعات، از جمله نرم‌افزار و دانش تولیدشده، باید همانند سایر کالاهای تولیدی مورد حمایت قرار گرفته و مشمول مشوق‌ها و تسهیلات قانونی شوند.

موانع اداری و ضرورت تفویض اختیار

رئیس کمیسیون فناوری اطلاعات اتاق بازرگانی بیرجند به طولانی بودن فرآیندهای خرید در سامانه‌های دولتی و عدم انعطاف در شرایط خاص اشاره کرد که منجر به افزایش هزینه‌ها و از دست رفتن فرصت‌ها می‌شود. وی همچنین خواستار تفویض اختیار به استان‌ها برای بازنگری موقت در تعرفه خدمات دفاتر پیشخوان تا زمان اعلام نرخ‌های جدید کشوری شد تا از تعطیلی یا تضعیف این بخش جلوگیری شود.

حمایت از شرکت‌های دانش‌بنیان و اقتصاد محلی

باقری بر ضرورت حمایت عملی دستگاه‌های اجرایی از شرکت‌های دانش‌بنیان تاکید کرد و گفت که با وجود تاکیدات، هنوز برخی دستگاه‌ها از ظرفیت خرید از داخل استان استفاده نمی‌کنند. او افزود که هدایت منابع مالی به داخل استان و استفاده از توان شرکت‌های بومی، علاوه بر تقویت اقتصاد محلی، موجب ایجاد اشتغال پایدار برای جوانان خواهد شد.