بخشودگی وجه التزام تسهیلات خرد تا سقف ۷ میلیارد ریال توسط بانک مرکزی

جزئیات مصوبه بخشودگی وجه التزام

بر اساس این تصمیم، تمامی تسهیلات ازدواج، فرزندآوری، ودیعه مسکن و سایر وام‌هایی که اصل مبلغ آن‌ها تا سقف 7 میلیارد ریال است، مشمول بخشودگی وجه التزام تأخیر تأدیه دین خواهند شد. این اقدام به منظور کاهش فشار اقتصادی بر خانواده‌ها و افراد کم‌درآمد صورت گرفته است.

دوره زمانی اجرای بخشودگی

مؤسسات اعتباری مجاز هستند از تاریخ 9 اسفندماه 1404 تا 9 اردیبهشت‌ماه 1405، با تشخیص هیئت‌مدیره خود، مابه‌التفاوت نرخ وجه التزام و نرخ سود را برای مشتریان بخشوده و از دریافت جریمه دیرکرد خودداری کنند. این بازه زمانی مشخص، فرصتی را برای تسهیلات‌گیرندگان فراهم می‌آورد تا از مزایای این بخشنامه بهره‌مند شوند.

اجرای سراسری بخشنامه در شبکه بانکی

با وجود اینکه در ابتدا اجرای این بخشنامه بر اساس صلاحدید هیئت‌مدیره مؤسسات اعتباری اعلام شده بود، اما با پیگیری‌های مستمر بانک مرکزی و همراهی شبکه بانکی کشور، مفاد آن به صورت کامل در تمامی مؤسسات اعتباری به اجرا درآمده است. این هماهنگی نشان‌دهنده عزم جدی برای حمایت از مردم در شرایط کنونی است.

نحوه اجرای بخشنامه در بانک‌های مختلف

• اجرای سیستمی: در 9 مؤسسه اعتباری از جمله بانک‌های ملت، کارآفرین، پارسیان، خاورمیانه، مسکن، قرض‌الحسنه مهر ایران، گردشگری، صنعت و معدن و شهر، فرآیند اجرای بخشنامه به صورت سیستمی انجام و به پایان رسیده است.
• اجرای جزئی سیستمی: در برخی مؤسسات نظیر بانک ملی ایران، این بخشنامه برای تمام تسهیلات به جز کارت‌های اعتباری به صورت سیستماتیک اجرا شده است.
• اجرای خودکار: در بانک قرض‌الحسنه رسالت، محاسبات به صورت خودکار و بدون نیاز به مراجعه مشتری انجام می‌شود.
• اجرا با درخواست مشتری: در بانک اقتصاد نوین و 16 مؤسسه اعتباری دیگر از جمله بانک‌های کشاورزی، توسعه صادرات، رفاه کارگران، پاسارگاد، سپه، تجارت، سامان، صادرات و پست‌بانک، اجرای بخشودگی صرفاً با ارائه درخواست از سوی مشتری امکان‌پذیر است.

اطلاع‌رسانی و ثبت شکایات

بانک مرکزی اعلام کرده است که اطلاع‌رسانی به مشتریان از طریق وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی، ارسال پیامک‌های هدفمند و نصب بنر در شعب صورت گرفته است تا عموم مردم از این طرح مطلع شوند.

راه‌های ارتباطی برای ثبت شکایات

عموم مردم در صورت مشاهده تخلف یا عدم پاسخگویی مؤسسات اعتباری، می‌توانند از طریق سامانه «ارتباطات مردمی بانک مرکزی» به شماره تماس 0212706 یا از طریق بازوی رسمی بانک مرکزی در پیام‌رسان بله به نشانی @CBIBOT اقدام به ثبت شکایت کنند.