رهگیری مرسولات پستی از طریق پیامرسان بله و سامانه آنلاین

دستیار پستی من در پیامرسان بله

خریداران کتاب و سایر مرسولات پستی اکنون می‌توانند با مراجعه به بازوی «دستیار پستی من» در پیامرسان بله، وضعیت لحظه‌ای مرسوله خود را پیگیری کنند. این قابلیت، دسترسی آسان و سریع به اطلاعات مربوط به بسته‌های پستی را برای کاربران فراهم می‌آورد.

• فعال‌سازی دستیار: برای استفاده از این سرویس، کافی است در بازوی «دستیار پستی من» گزینه شروع را کلیک کنید.
• خدمات موجود: پس از فعال‌سازی، گزینه‌های متنوعی از جمله رهگیری مرسوله، گواهی کد پستی، احراز نشانی، پشتیبانی و نشانی نزدیک‌ترین دفاتر پستی به شما نمایش داده می‌شود.
• پیگیری آسان: با انتخاب گزینه «رهگیری مرسوله» و وارد کردن شماره مرسوله پستی، می‌توانید از وضعیت سفارش خود مطلع شوید. همچنین، بخش «مرسوله‌های اخیر» امکان مشاهده وضعیت سفارش‌های پیشین را فراهم می‌کند.

سامانه رهگیری آنلاین و پشتیبانی

علاوه بر پیامرسان بله، سامانه رهگیری مرسولات پستی به نشانی https://tracking.post.ir نیز همچنان در دسترس عموم قرار دارد. کاربران می‌توانند با درج شماره مرسوله خود، از وضعیت لحظه‌ای سفارش‌هایشان باخبر شوند.

در صورت بروز هرگونه ابهام، سوال و نیاز به اطلاعات بیشتر، می‌توانید با شماره تلفن ۱۹۳ (واحد ارتباط با مشتریان) تماس حاصل فرمایید. همچنین برای ثبت شکایت، به سامانه ثبت و پیگیری شکایت شرکت ملی پست مراجعه کنید.

توضیحات مدیرعامل شرکت ملی پست

محمد احمدی، مدیرعامل شرکت ملی پست، در خصوص این قابلیت جدید توضیح داد: «خریداران می‌توانند از طریق «دستیار پستی من» در پیامرسان بله، فرآیند کامل از قبول تا توزیع محصولات خود را رصد کنند.»

• شرط فعال‌سازی: اگر شماره تلفن ثبت‌نامی در سامانه نمایشگاه روی پیامرسان بله فعال باشد، کاربران می‌توانند «دستیار پستی من» را فعال کرده و جریان مرسوله خود را پیگیری کنند.
• ثبت پرسش‌ها: امکان ثبت پرسش‌ها و دریافت پاسخ نیز از طریق این دستیار فراهم شده است.
• اطلاع‌رسانی خودکار: در صورت فعال‌سازی این قابلیت، اطلاع‌رسانی‌های لازم به‌صورت خودکار برای کاربران ارسال می‌شود. این امر به ویژه در مورد زمان مراجعه مأمور پستی اهمیت دارد و مخاطبان می‌توانند از قبل مطلع شده و در محل حضور داشته باشند.