ایجاد بانک اطلاعاتی مسافران نابینا در شبکه مترو تهران

گامی نوین در تسهیل تردد روشندلان در شبکه مترو تهران

شرکت بهره‌برداری مترو تهران و حومه در راستای ارتقای عدالت اجتماعی و تسهیل دسترسی شهروندان دارای معلولیت، برنامه‌ریزی برای ایجاد نخستین بانک اطلاعاتی مسافران نابینا را در دستور کار قرار داده است. این اقدام با هدف شناخت دقیق نیازها و الگوهای رفتاری این قشر در فضای مترو صورت می‌گیرد.

توسعه زیرساخت‌های ایمن

مدیر ارتباطات و امور بین‌الملل شرکت بهره‌برداری مترو تهران با اشاره به تجهیزات فعلی اعلام کرد که از مجموع ۱۶۳ ایستگاه موجود، ۱۱۸ ایستگاه هم‌اکنون به مسیرهای بساوایی (راهنمای لمسی) برای تردد ایمن روشندلان مجهز شده‌اند. این زیرساخت‌ها در کنار آموزش‌های مستمر، بستری مناسب برای حضور بی‌دغدغه این مسافران فراهم می‌آورد.

مشارکت روشندلان در تولید محتوا

در نشست تخصصی بررسی راهکارهای ارتقای خدمات، بر اهمیت تغییر رویکرد در آموزش‌های عمومی تأکید شد. بر این اساس، تولید محتوای آموزشی تخصصی با مشارکت مستقیم خود روشندلان انجام خواهد شد تا بیشترین میزان اثرگذاری را داشته باشد. سرفصل‌های کلیدی این محتوا شامل موارد زیر است:

• نحوه همراهی صحیح با افراد نابینا
• اعلام وضعیت دقیق پله‌برقی‌ها
• تقویت سیستم‌های صوتی در قطارها
• فرهنگ‌سازی برای استفاده از صندلی‌های ویژه معلولان

مترو یک شهر زیرزمینی است و باید به تمامی مسافران و پرسنل آموزش داده شود که چگونه با نابینایان تعامل داشته باشند.