ایجاد نخستین بانک اطلاعاتی مسافران نابینا در مترو تهران

شرکت بهره‌برداری مترو تهران و حومه در راستای ارتقای سطح خدمات‌رسانی و برقراری عدالت در دسترسی به حمل‌ونقل عمومی، از برنامه‌ریزی برای ایجاد نخستین بانک اطلاعاتی مسافران نابینا خبر داد.

گامی برای تسهیل تردد روشندلان

در نشست تخصصی که با حضور مدیران شرکت بهره‌برداری مترو و نمایندگان انجمن نابینایان ایران برگزار شد، راهکارهای بهبود خدمات فرهنگی و تسهیل تردد روشندلان در شبکه ریلی پایتخت مورد بررسی قرار گرفت. هادی زند، مدیر ارتباطات و امور بین‌الملل شرکت بهره‌برداری مترو، ضمن تأکید بر اهمیت شناخت دقیق نیازها و الگوهای رفتاری این قشر، اعلام کرد که ایجاد این بانک اطلاعاتی گامی استراتژیک برای برنامه‌ریزی هدفمند در ایستگاه‌های پرتردد است.

وضعیت زیرساخت‌های فعلی

بر اساس گزارش‌های رسمی، وضعیت کنونی تجهیزات ویژه روشندلان در مترو تهران به شرح زیر است:

مشارکت روشندلان در تولید محتوای آموزشی

اشکان آذر ماسوله، عضو هیئت‌مدیره انجمن نابینایان ایران، با استقبال از این طرح، پیشنهاد داد که محتوای آموزشی و فرهنگ‌سازی با مشارکت مستقیم افراد روشندل تولید شود تا اثربخشی حداکثری داشته باشد. سرفصل‌های پیشنهادی برای این تولیدات شامل موارد زیر است:

• آموزش نحوه همراهی صحیح با نابینایان
• اعلام دقیق وضعیت پله‌برقی‌ها
• تقویت سیستم صوتی قطارها
• فرهنگ‌سازی برای رعایت حق استفاده از صندلی‌های ویژه

در پایان این نشست، مقرر شد فرآیند تولید محتوای آموزشی با همکاری جامعه روشندلان آغاز شده و طرح بانک اطلاعاتی مسافران نابینا به‌عنوان اولویتی در دستور کار اجرایی قرار گیرد.