تعلیق فرآیند حل مشکلات اینترنتی؛ سرگردانی کسب‌وکارهای مجازی ادامه دارد

بیش از دو هفته است که فرآیند حل مشکلات اینترنتی کسب‌وکارهای مجازی در مرکز ملی فضای مجازی متوقف شده و این وضعیت، سرگردانی و چالش‌های جدی را برای فعالان این حوزه به همراه داشته است. هیچ نهادی مسئولیت رسیدگی به مسدودی آی‌پی‌ها در دیتاسنترها را بر عهده نمی‌گیرد و این بی‌مسئولیتی، رمق فعالیت را از کسب‌وکارهای آنلاین گرفته است.

تداوم قطعی اینترنت و بی‌مسئولیتی نهادها

رضا الفت‌نسب، رئیس اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی، در مصاحبه‌ای صریح از تداوم قطعی اینترنت بین‌الملل برای بسیاری از کسب‌وکارها در لایه دیتاسنترها خبر داد. وی با انتقاد شدید از وضعیت موجود اعلام کرد که بیش از ۱۷ روز است هیچ مرجع مشخصی برای پیگیری و رفع محدودیت آی‌پی‌های مسدود شده پاسخگو نیست و مسئولیت پایداری شبکه در هاله‌ای از ابهام قرار دارد. این وضعیت به معنای واقعی کلمه، کسب‌وکارها را در بن‌بست قرار داده است.

سرگردانی در پیگیری مشکلات فنی

الفت‌نسب با اشاره به دریافت گزارش‌های متعدد مبنی بر عدم دسترسی و قطعی اینترنت دیتاسنترها، از قطع ارتباط با مرکز ملی فضای مجازی خبر داد. پیش از این، مشکلات فضای مجازی از طریق این مرکز پیگیری می‌شد، اما اکنون فرآیند دریافت و بررسی آی‌پی‌های مشکل‌دار کاملاً متوقف شده است.

الفت‌نسب با گلایه از ساختار مبهم مدیریت اینترنت افزود که کسب‌وکارها با چالش‌های جدی روبرو هستند، در حالی که نمی‌دانند موضوعات مرتبط را باید از چه نهادی پیگیری کنند و عملاً به درهای بسته برخورد می‌کنند.

فقدان شفافیت در ارتقای زیرساخت‌ها

انتقادها تنها به قطعی‌های مقطعی محدود نمی‌شود. رئیس اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی به سکوت نهادهای مسئول در برابر اعتراضات اشاره کرد و از فقدان شفافیت در برنامه‌های ارتقای زیرساخت‌های اینترنتی، از جمله توقف انتقال به نسل جدید پروتکل‌ها (IPv6)، ابراز بی‌اطلاعی کرد.

به گفته وی، تداوم این بی‌مسئولیتی و عدم پاسخگویی، رمق فعالیت را از کسب‌وکارهای آنلاین گرفته و آن‌ها را در وضعیتی مبهم و بدون چشم‌انداز روشن رها کرده است. این شرایط نه تنها به اقتصاد دیجیتال کشور آسیب می‌زند، بلکه اعتماد عمومی را نیز خدشه‌دار می‌کند.