تاخیر یک ماهه در عرضه لپ‌تاپ 13 پرو فریم‌ورک به دلیل مشکلات تولیدی

علل اصلی تاخیر در تولید

فریم‌ورک در توضیح این تاخیر به مشتریان خود، به دو مشکل عمده اشاره کرده است:

• تاچ‌پد هاپتیک: مشکل در طراحی PCB (برد مدار چاپی) تاچ‌پد باعث ایجاد اتصال زمین ناخواسته شده بود که نیاز به بازطراحی کامل داشت.
• نمایشگر: نمایشگرهای سفارشی نیز با مشکل در فریم‌ور خود مواجه بودند که قبل از شروع تولید انبوه، نیاز به به‌روزرسانی داشتند.

این شرکت تاکید کرده است که برای اطمینان از "استحکام و قابلیت اطمینان" سخت‌افزار، تولید انبوه را متوقف کرده است.

جدول زمانی جدید و گزینه‌های مشتریان

در نتیجه این مشکلات، زمان ارسال سخت‌افزار از اواخر ژوئن به اواخر ژوئیه منتقل شده و برخی از سفارشات ممکن است تا ماه اوت نیز به پایان نرسند. با این حال، فریم‌ورک اظهار امیدواری کرده است که تا ماه سپتامبر به برنامه عادی خود بازگردد و تاخیر بیشتری پیش نخواهد آمد.

برای مشتریانی که از این انتظار طولانی ناراضی هستند، امکان لغو سفارش و دریافت بازپرداخت کامل فراهم شده است.

مزیت ماژولار بودن و به‌روزرسانی رم

یکی از مزایای طراحی ماژولار فریم‌ورک این است که سفارشاتی که شامل تاچ‌پد یا نمایشگر جدید نمی‌شوند، تحت تأثیر این تاخیر قرار نگرفته‌اند. بنابراین، این شرکت انتظار دارد مادربردهای مجهز به تراشه‌های جدید Core Ultra Series 3 اینتل و سایر ماژول‌های جایگزین و تعمیراتی را طبق زمان‌بندی قبلی ارسال کند.

همچنین، فریم‌ورک به مشتریان پیش‌سفارش‌دهنده این فرصت را می‌دهد تا سفارشات خود را برای رم تغییر دهند. این اقدام در پاسخ به بازخوردهای مشتریان مبنی بر دشواری تهیه حافظه LPCAMM2 از سایر خرده‌فروشان صورت گرفته است.