گزارش جنجالی KPMG در مورد هوش مصنوعی؛ مملو از اطلاعات جعلی و منابع ساختگی

انتشار گزارشی با عنوان «تجربه جامع: بازتعریف تعالی در عصر هوش مصنوعی عامل‌محور» توسط شرکت حسابرسی بزرگ KPMG، با رسوایی بزرگی همراه شد. این گزارش که قرار بود راهنمایی برای استفاده شرکت‌ها از هوش مصنوعی باشد، حاوی حجم گسترده‌ای از اطلاعات جعلی و منابع ساختگی است.

گزارش‌های ساختگی و پدیده «ارجاع‌دهی حسی»

بررسی‌های دقیق فنی نشان می‌دهد که از مجموع ۴۵ ارجاع موجود در این گزارش، تنها ۵ مورد به منابع معتبر و واقعی اشاره داشته‌اند. مابقی ارجاعات یا به طور کامل ساختگی بوده و یا با تغییر عناوین، به شکلی گمراه‌کننده تنظیم شده‌اند. محققان این پدیده را «ارجاع‌دهی حسی» (Vibe Citing) نامیده‌اند که در آن هوش مصنوعی برای متقاعد کردن مخاطب، به تولید منابع غیرواقعی دست می‌زند.

ادعاهای نادرست درباره شرکت‌های بزرگ

این گزارش شامل چندین ادعای نادرست درباره عملکرد شرکت‌های مطرح جهانی بود که توسط خود این شرکت‌ها تکذیب شد:

• امارات: برخلاف ادعای گزارش، چت‌بات «سارا» نه یک ابزار مبتنی بر هوش مصنوعی، بلکه یک دستیار ساده بود که قابلیت تغییر رزرو پرواز را نداشت.
• UBS: بانک سرمایه‌گذاری سوئیسی ادعای استفاده از هوش مصنوعی در بخش‌های کلیدی خود را کاملاً نادرست خواند.
• SBB: راه‌آهن فدرال سوئیس نیز گزارش‌های مربوط به استفاده از ایجنت‌های هوش مصنوعی برای برنامه‌ریزی سفر مسافران را تکذیب کرد.

«انتشار چنین گزارش‌های مملو از خطایی توسط یکی از چهار شرکت بزرگ حسابرسی جهان می‌تواند منجر به مسموم شدن جریان اطلاعات و ایجاد توهمات هوش مصنوعی ثانویه شود.»

واکنش KPMG

در پی افشای این ناهنجاری‌ها و تایید آن‌ها توسط رسانه‌های معتبر، شرکت KPMG ضمن حذف گزارش مذکور از وب‌سایت خود، اعلام کرد که در حال بازبینی دقیق شرایط و دلایل انتشار این محتوای بی‌اعتبار است و نسبت به حفظ یکپارچگی و دقت در انتشارات خود متعهد می‌باشد.