صدور ۹۶ درصد گواهی انحصار وراثت به صورت الکترونیکی در ثبت احوال

گامی بلند در هوشمندسازی خدمات دولتی؛ صدور الکترونیک گواهی انحصار وراثت

سازمان ثبت احوال کشور با هدف تسهیل در امور شهروندان و کاهش مراجعات حضوری، موفق به الکترونیکی‌سازی فرآیند صدور گواهی انحصار وراثت شده است. طبق آخرین آمار، بیش از ۹۶ درصد این درخواست‌ها اکنون به صورت کاملاً غیرحضوری و الکترونیکی پردازش می‌شوند.

تحول در خدمات عمومی و احراز هویت

محمد جمالو، رئیس سازمان ثبت احوال کشور، در نشست مشترک با معاون قوه قضاییه ضمن اعلام این دستاورد، بر تداوم مسیر هوشمندسازی خدمات عمومی دولت تأکید کرد. وی با بیان اینکه این طرح با موفقیت از مرحله آزمایشی عبور کرده است، افزود: اصلاحات قانونی و مقرراتی برای ارائه خدمات با بالاترین کیفیت در اولویت قرار دارد.

«راه‌اندازی «کیف هویت من» در آینده نزدیک، فرآیندهای احراز هویت را برای شهروندان بیش از پیش تسهیل کرده و گامی بنیادین در تحقق دولت الکترونیک خواهد بود.»

ضرورت یکپارچه‌سازی داده‌ها

در این نشست، حجت‌الاسلام والمسلمین هادی صادقی، معاون قوه قضاییه، ضمن تقدیر از اقدامات انجام شده، بر چالش‌های موجود در پراکندگی اطلاعات میان دستگاه‌های مختلف تأکید کرد. وی خاطرنشان کرد که تقویت حکمرانی داده و فراهم‌سازی زیرساخت‌های تبادل برخط اطلاعات میان نهادها، کلید اصلی افزایش کارآمدی در نظام اداری کشور است.

اقدامات تکمیلی برای ارتقای پاسخگویی

علاوه بر الکترونیکی‌سازی خدمات، سازمان ثبت احوال اقدامات زیر را برای بهبود کیفیت خدمات‌رسانی در دستور کار قرار داده است:

• توسعه آموزش‌های تخصصی برای کارکنان
• تقویت و به‌روزرسانی سامانه ارتباط مردمی ۱۵۱۰
• بازدیدهای میدانی برای شناسایی و رفع موانع اجرایی
• بازنگری در قوانین مرتبط با کارت هوشمند ملی