بریتانیا گوگل را به اصلاح سیستم رتبه‌بندی و افزایش شفافیت ملزم کرد

سازمان رقابت و بازارهای بریتانیا (CMA) در اقدامی قاطع، غول فناوری آمریکایی، گوگل، را ملزم به تغییر رویه‌های رتبه‌بندی نتایج جستجو و افزایش شفافیت در خدمات خود کرد.

الزامات جدید برای غول جستجو

طبق دستورالعمل‌های جدید، گوگل موظف است از این پس نتایج جستجوی ارگانیک خود را بر مبنای معیارهای عینی و غیرتبعیض‌آمیز تنظیم کند. این تصمیم در پی شکایت‌های گسترده کسب‌وکارهای بریتانیایی اتخاذ شده است که رویه‌های فعلی گوگل را غیرشفاف و ناعادلانه می‌دانستند.

جزئیات دستورالعمل‌های نظارتی

• شفافیت رتبه‌بندی: ارائه اطلاعات دقیق‌تر به کسب‌وکارها درباره نحوه عملکرد الگوریتم‌های رتبه‌بندی.
• فرآیند رسیدگی به شکایات: ایجاد سازوکارهای روشن و کارآمد برای پاسخگویی به اعتراضات کاربران و کسب‌وکارها.
• انتقال‌پذیری داده‌ها: فراهم کردن امکان انتقال داده‌های جستجوی کاربران به اشخاص ثالث مجاز.

«به‌طور گام‌به‌گام در حال اطمینان از این هستیم که خدمات جستجوی گوگل برای کسب‌وکارها و مصرف‌کنندگان در سراسر بریتانیا عملکرد بهتری داشته باشد.»
— ویل هِیتر، مدیر اجرایی بازارهای دیجیتال در CMA

جدول زمانی اجرا

این نهاد نظارتی ضرب‌الاجل‌های مشخصی را برای اجرای این اصلاحات تعیین کرده است:

زمینه قانونی و بازار

گوگل که بیش از ۹۰ درصد از سهم بازار جستجو در بریتانیا را در اختیار دارد، سال گذشته توسط CMA در دسته «دارای وضعیت استراتژیک بازار» قرار گرفت. این طبقه‌بندی به نهادهای نظارتی اجازه می‌دهد تا اقدامات هدفمندی را برای جلوگیری از سوءاستفاده از قدرت انحصاری در بازارهای دیجیتال اعمال کنند. این مقررات در راستای رژیم جدید رقابتی بریتانیا که از ژانویه ۲۰۲۵ اجرایی شده، تنظیم شده است.