خیز بلند گروه بانکی لویدز برای جذب متخصصان هوش مصنوعی

گروه بانکی لویدز در آستانه رونمایی از استراتژی کلان خود، با هدف تحول در خدمات دیجیتال و بهره‌گیری از مدل‌های پیشرفته هوش مصنوعی، فراخوان جذب ۳۰۰ متخصص فناوری را منتشر کرد.

توسعه هوش مصنوعی عامل‌محور

این بانک ۲۶۱ ساله قصد دارد تا ماه سپتامبر، تیمی متشکل از متخصصان را برای توسعه هوش مصنوعی عامل‌محور (Agentic AI) به کار گیرد. این مدل‌ها قادرند با حداقل دخالت انسانی، فرآیندهای پیچیده را برنامه‌ریزی و اجرا کنند.

تغییر در ساختار شغلی و آینده نیروی کار

اگرچه این اقدام در کوتاه‌مدت باعث افزایش تعداد کارکنان می‌شود، اما مدیران بانک احتمال تعدیل نیرو در آینده به دلیل اتوماسیون گسترده را رد نکرده‌اند. تریستان دیویس، مدیر داده و علوم هوش مصنوعی لویدز، در این باره گفت:

«هوش مصنوعی ساختار سازمان‌ها را تغییر خواهد داد. این فناوری ماهیت نقش‌ها و نحوه کار ما را دگرگون می‌کند و ما در حال سرمایه‌گذاری برای آموزش همکاران در این مسیر گذار هستیم.»

اهداف عملیاتی و سودآوری

برنامه‌های هوش مصنوعی لویدز بر حوزه‌های کلیدی زیر متمرکز است:

• امنیت: شناسایی و پیشگیری از کلاهبرداری‌های بانکی.
• خدمات مشتریان: شخصی‌سازی تجربه کاربری و ارائه مشاوره مالی به زبان ساده.
• بهینه‌سازی داخلی: پردازش و تحلیل اسناد در بخش منابع انسانی.

این گروه بانکی پیش‌بینی می‌کند در سال جاری میلادی، بهره‌گیری از این فناوری ۱۰۰ میلیون پوند سود برای مجموعه به همراه داشته باشد.

چالش‌های نظارتی و ریسک‌های تکنولوژیک

در حالی که بانک‌های بزرگ در حال رقابت برای استفاده از هوش مصنوعی هستند، گزارش‌های نهادهای نظارتی از جمله KPMG نشان می‌دهد که بسیاری از مؤسسات مالی در زمینه تست‌های تاب‌آوری در برابر اختلالات هوش مصنوعی کوتاهی کرده‌اند. تنها ۴۷ درصد از بانک‌های بریتانیایی آزمایش‌های لازم را در این زمینه انجام داده‌اند که این موضوع نگرانی‌هایی را در مورد ریسک‌های سیستمی ایجاد کرده است.