جریمه ۹۰۰ هزار پوندی استاب‌هاب به دلیل پنهان‌کاری در قیمت بلیت‌ها

پلتفرم آنلاین فروش بلیت «استاب‌هاب» در بریتانیا به دلیل عدم شفافیت در اعلام قیمت نهایی بلیت‌ها و استفاده از روش غیرقانونی «قیمت‌گذاری قطره‌ای»، با جریمه‌ای سنگین مواجه شد.

جزئیات جریمه و خسارت مشتریان

سازمان رقابت و بازار بریتانیا (CMA) این شرکت را به پرداخت ۸۸۹,۲۰۰ پوند جریمه نقدی محکوم کرد. علاوه بر این، استاب‌هاب موظف شده است مبالغی را به بیش از ۵۰ هزار مشتری که در فرآیند خرید بلیت با هزینه‌های پنهان مواجه شده بودند، بازگرداند.

تخلف در فرآیند فروش

بر اساس گزارش ناظران، این شرکت در بازه زمانی ۶ آوریل تا ۷ دسامبر سال گذشته، هزینه‌های اجباری نظیر هزینه‌های خدمات و تحویل را در مراحل پایانی خرید و پس از نمایش قیمت اولیه به خریداران تحمیل می‌کرد. این اقدام که در عرف تجاری به «قیمت‌گذاری قطره‌ای» معروف است، از نظر قوانین حمایت از حقوق مصرف‌کننده بریتانیا غیرقانونی تلقی می‌شود.

«فریب دادن مشتریان با قیمت‌های غیرواقعی و افزودن هزینه‌های اجباری در مرحله نهایی، نقض صریح قانون است. پیام ما به کسب‌وکارها شفاف است: یا در هزینه‌ها صادق باشید یا با اقدامات قانونی CMA مواجه شوید.»

تداوم تحقیقات بر سایر پلتفرم‌ها

این حکم پس از آن صادر شد که استاب‌هاب با پذیرش تخلف، تصمیم به مصالحه در این پرونده گرفت؛ اقدامی که منجر به کاهش ۴۰ درصدی جریمه نهایی شد. در همین حال، سازمان رقابت و بازار بریتانیا اعلام کرد که تحقیقات گسترده‌تری را درباره سایر شرکت‌ها از جمله ویاگوگو و برخی مجموعه‌های ورزشی و خرده‌فروشی در دستور کار دارد.