عذرخواهی برند «دتول» پس از شکست تبلیغاتی در چین

برند بهداشتی مشهور «دتول» پس از انتشار یک ویدئوی تبلیغاتی در چین که با هدف نقد تبعیض جنسیتی طراحی شده بود، با موجی از انتقادات مواجه شد و ناچار به حذف این محتوا و صدور بیانیه عذرخواهی گردید.

جزئیات تبلیغ جنجالی

این ویدئوی پنج دقیقه‌ای که در قالب یک «میکرو درام» تولید شده بود، با نمایش مردی آغاز می‌شود که به دنبال شریک زندگی «پاک» و «بدون تجربه روابط قبلی» است. در بخش پایانی، زن داستان با نقد رفتارهای زن‌ستیزانه این مرد، رابطه را خاتمه می‌دهد و دتول به عنوان راهکاری برای پاکسازی «مردان سمی» که به باکتری تشبیه شده‌اند، معرفی می‌شود.

واکنش‌های عمومی و فضای مجازی

این محتوا به سرعت در شبکه‌های اجتماعی چین از جمله «ویبو» (Weibo) با واکنش‌های تند مواجه شد. بسیاری از کاربران این مقایسه میان «پاکی انسان» و «خاصیت ضدعفونی‌کنندگی محصولات» را توهین‌آمیز و زننده توصیف کردند.

«این یک تبلیغ بسیار سخیف است که مرا شوکه کرد. دیگر از محصولات این برند استفاده نخواهم کرد.» - نظر یکی از کاربران در شبکه‌های اجتماعی

پاسخ دتول و بازنگری در سیاست‌ها

شرکت دتول در بیانیه رسمی خود ضمن پذیرش مسئولیت، اعلام کرد که هدف اصلی تبلیغ، به چالش کشیدن کلیشه‌های جنسیتی بوده اما پیام آن به درستی منتقل نشده است. این شرکت تأکید کرد:

• پذیرش مسئولیت در قبال سهل‌انگاری در تولید و بازبینی محتوا.
• تعهد به رعایت کرامت انسانی و برابری در تمامی فعالیت‌های تبلیغاتی.
• آغاز فرآیند بازنگری در ساختار نظارت بر تولید محتوا.

سوابق چالش‌های تبلیغاتی

کارشناسان حوزه دیجیتال در چین معتقدند این کمپین حتی با نیت خیرخواهانه، به دلیل اجرای ضعیف، نتیجه معکوس داده است. این نخستین بار نیست که دتول، متعلق به شرکت بریتانیایی «رکیت» (Reckitt)، در چین دچار حاشیه می‌شود؛ سال گذشته نیز انتشار تبلیغی با مضمون «پاک نبودن یک زن پیش از ازدواج» با واکنش‌های مشابهی روبرو شده بود.