هوش مصنوعی، نجات‌بخش تبلیغات نیست؛ هشدار مدیرعامل دیجی‌تاس

هوش مصنوعی، معجزه تبلیغات نیست

امی لنزی، مدیرعامل دیجی‌تاس در آمریکای شمالی، در جریان جشنواره تبلیغاتی کن، نسبت به وعده‌های اغراق‌آمیز پیرامون هوش مصنوعی هشدار داد. به گفته او، صنعت تبلیغات بار دیگر درگیر چرخه‌ای از وعده‌های توخالی شده است که یادآور دوران «تبلیغات برنامه‌ریزی‌شده» (Programmatic Advertising) است؛ دورانی که تصور می‌شد ماشین‌ها جایگزین انسان‌ها خواهند شد، اما در نهایت ثابت شد که تخصص انسانی همچنان هسته اصلی این صنعت است.

تغییر نقش مدیران بازاریابی

لنزی معتقد است که نقش سنتی مدیر ارشد بازاریابی (CMO) دیگر کارایی ندارد. در دنیای امروز، بازاریابی باید مستقیماً با نتایج تجاری و ارزش سهام‌داران گره بخورد. او بر این باور است که مدیران باید به سمت نقش‌های «مدیر ارشد رشد» (CGO) حرکت کنند که در آن، بازاریابی نه فقط به عنوان یک ابزار تبلیغاتی، بلکه به عنوان یک سیستم یکپارچه برای توسعه کسب‌وکار عمل می‌کند.

اقتصاد سازندگان محتوا و چالش‌های آن

در بخش دیگری از این گفتگو، به نقش سازندگان محتوا اشاره شد که اکنون خود به کارآفرینان و بازاریابان تبدیل شده‌اند. لنزی معتقد است که سازندگان محتوا در حال تبدیل شدن به بنگاه‌های اقتصادی هستند و برای موفقیت در مقیاس بزرگ، نیازمند شرکای استراتژیک و سیستم‌های عملیاتی دقیق هستند. با این حال، او نسبت به «صخره نفوذ» (Influencer Cliff) هشدار داد؛ جایی که انتقال مستقیم از تولید محتوا به فروش محصول، می‌تواند اعتماد مخاطبان را از بین ببرد.

آینده وب و هوش مصنوعی

لنزی در خصوص آینده وب‌سایت‌ها و تعامل با هوش مصنوعی گفت:

«وب‌سایت‌ها دیگر فقط مخزن اطلاعات نیستند، بلکه باید به عنوان دانش‌نامه‌هایی عمل کنند که برای ماشین‌ها و انسان‌ها قابل درک باشند.»