تداوم بحران در نظام پرداخت کمک‌هزینه مراقبان در بریتانیا

بحران در نظام پرداخت کمک‌هزینه مراقبان: بدهی‌های سنگین همچنان پابرجاست

تازه‌ترین داده‌های آماری نشان می‌دهد که با وجود اصلاحات وعده داده شده، صدها مراقب در سال گذشته با درخواست‌های بازپرداخت سنگین بیش از ۲۰ هزار پوند مواجه شده‌اند. این وضعیت که به دلیل نقص‌های ساختاری در سیستم «کمک‌هزینه مراقبت» ایجاد شده، همچنان بسیاری از افراد را در معرض خطر پیگرد قانونی قرار می‌دهد.

آمارهای نگران‌کننده از اضافه پرداختی‌ها

در سال مالی ۲۰۲۵-۲۶، وزارت کار و امور بازنشستگی (DWP) از مراقبان خواسته است مبلغی معادل ۳۳ میلیون پوند را به دلیل اضافه پرداختی‌های صورت گرفته بازگردانند. تعداد این موارد ۳۲ هزار و ۵۵۹ مورد گزارش شده است که نشان‌دهنده تداوم مشکلات در سیستمی است که پیش‌تر به دلیل غیرشفاف بودن و رویکردهای تنبیهی مورد انتقاد شدید قرار گرفته بود.

انتقاد از سیاست‌های ناکارآمد

آنا دیکسون، نماینده مجلس و رئیس گروه پارلمانی مراقبان، ضمن ابراز شگفتی از تداوم این وضعیت، خواستار شفافیت کامل دولت در خصوص علت حجم بالای این بدهی‌ها شد. فعالان حوزه اجتماعی معتقدند که سیاست «کسب‌وکار به روال عادی» دولت، مانع از حل ریشه‌ای مشکلات شده و مراقبان همچنان تاوان خطاهای سیستمی را می‌پردازند.

تلاش‌های نیمه‌تمام برای اصلاح

دولت پیش‌تر وعده داده بود که با بررسی ۱۰۰ درصدی هشدارها از آوریل ۲۰۲۵، از انباشت بدهی‌ها جلوگیری کند، اما گزارش‌ها حاکی از کندی پیشرفت در این زمینه است. بیش از نیمی از موارد اضافه پرداختی بیش از ۵۰۰ پوند بوده و حدود ۱,۱۶۶ مورد نیز به دلیل مبالغ بالای ۵ هزار پوند، در معرض تحقیقات کلاهبرداری قرار دارند.

وزارت کار و امور بازنشستگی مدعی است که با افزایش سقف درآمدی و بهبود فرآیندهای شناسایی خطاها، در حال اصلاح سیستمی است که از دولت‌های پیشین به ارث رسیده است.