جریمه ۶۲۵ میلیون دلاری علی‌اکسپرس توسط اتحادیه اروپا به دلیل تخلفات گسترده

جریمه سنگین اتحادیه اروپا برای علی‌اکسپرس

کمیسیون اروپا در اقدامی قاطع، فروشگاه آنلاین علی‌اکسپرس را به دلیل عدم پایبندی به قوانین خدمات دیجیتال (DSA) با جریمه‌ای بیش از ۶۲۵ میلیون دلار مواجه کرد. این جریمه که بزرگترین در نوع خود تا به امروز است، به دلیل ناتوانی این پلتفرم در ارزیابی و کاهش خطرات ناشی از فروش محصولات غیرقانونی، ناایمن و تقلبی اعمال شده است.

قصور در نظارت و حذف کالاهای خطرناک

بر اساس گزارش‌های رسمی، علی‌اکسپرس نه تنها در تامین نیروی انسانی کافی برای تعدیل محتوا و حذف کالاهای خطرناک کوتاهی کرده، بلکه شرایط را برای دور زدن سیستم‌های نظارتی توسط فروشندگان متخلف تسهیل کرده است. بررسی‌ها حاکی از آن است که ناظران این پلتفرم تنها چند ثانیه برای ارزیابی هر محصول فرصت داشته‌اند که این امر منجر به بازگشت میلیون‌ها کالای غیرمجاز به سایت شده است.

سیستم‌های توصیه‌گر؛ عاملی برای گسترش تخلف

یکی از انتقادات جدی اتحادیه اروپا، نقش سیستم‌های توصیه‌گر و تبلیغاتی علی‌اکسپرس در ترویج کالاهای غیرقانونی است. به جای حذف این محصولات، الگوریتم‌های این سایت با پیشنهاد دادن آن‌ها به مصرف‌کنندگان، عملاً به افزایش فروش و دیده شدن کالاهای ناایمن کمک کرده‌اند.

مقیاس بزرگ پلتفرم، بهانه‌ای برای فرار از مسئولیت در قبال کالاهای غیرقانونی نیست.

واکنش علی‌اکسپرس و چشم‌انداز آینده

علی‌اکسپرس ضمن ابراز تعجب از این جریمه، آن را «نامتناسب» خوانده و اعلام کرده است که قصد دارد به این تصمیم اعتراض کند. این شرکت مدعی است که منابع قابل‌توجهی را به ارزیابی ریسک و حفاظت از مصرف‌کننده اختصاص داده است. با این حال، مقامات اتحادیه اروپا تاکید دارند که غول‌های تجارت الکترونیک نمی‌توانند با تکیه بر مقیاس فعالیت خود، از اجرای تعهدات قانونی در قبال ایمنی مصرف‌کنندگان سر باز بزنند.