تمهیدات هواپیمایی جمهوری اسلامی برای تسهیل خدمات‌رسانی به زائران اربعین

افزایش ظرفیت و بهبود فرآیندهای عملیاتی

علیرضا جهانشاهی با اشاره به آمادگی کامل تیم‌های عملیاتی برای عملیات اربعین اظهار داشت که با هدف تسهیل فرآیند پذیرش و تحویل بار، نیروهای عملیاتی افزایش یافته و کانترهای پذیرش تقویت شده‌اند. این اقدامات با هدف افزایش سرعت و نظم در صدور کارت پرواز و هدایت زائران به گیت‌های پروازی صورت گرفته است.

خدمات ویژه برای گروه‌های خاص

یکی از اولویت‌های اصلی هما در عملیات امسال، ارائه خدمات به مسافران دارای شرایط خاص است. در همین راستا، تسهیلات ویژه‌ای برای سالمندان و افراد دارای محدودیت حرکتی پیش‌بینی شده که شامل موارد زیر است:

• اختصاص ویلچر
• همراهی نیروهای خدمات فرودگاهی تا گیت پرواز
• هماهنگی ویژه با عوامل پروازی برای تسهیل تردد

هماهنگی برای پروازهای بازگشت و مدیریت شرایط خاص

جهانشاهی با تأکید بر اهمیت مدیریت بازگشت زائران، از ایجاد هماهنگی مستمر میان ایستگاه نجف و مرکز کنترل عملیات خبر داد. همچنین، در صورت بروز هرگونه محدودیت یا تأخیر در پروازها، تمهیداتی برای مدیریت سالن‌های انتظار و اطلاع‌رسانی مداوم به مسافران در نظر گرفته شده است تا از سرگردانی زائران جلوگیری شود.

تمامی اطلاعات مربوط به وضعیت پروازها، تغییرات گیت و زمان سوار شدن به‌صورت مستمر از طریق تابلوهای اطلاع‌رسانی و نیروهای مستقر در ترمینال سلام به اطلاع زائران خواهد رسید.