راه‌اندازی سامانه‌های الکترونیک موکب زینبیه برای ساماندهی زائران اربعین

همزمان با پنجمین سال فعالیت موکب زینبیه در کربلای معلی، مسئولان این قرارگاه از راه‌اندازی سامانه‌های جامع الکترونیک با هدف تسهیل خدمت‌رسانی به زائران اربعین حسینی خبر دادند.

هوشمندسازی فرآیند پذیرش زائران

فاطمه تنهایی، مسئول قرارگاه موکب زینبیه، با تأکید بر بهره‌گیری از فناوری‌های نوین برای مدیریت بهتر خدمات، اعلام کرد که زائران می‌توانند از طریق سایت رسمی به نشانی mokebzainabiyah.ir و ربات تلگرامی @mokebzainabiyahbot، پیش از حضور در کربلا از خدمات این موکب بهره‌مند شوند.

خدمات ارائه‌شده در سامانه‌های الکترونیک

این سامانه‌ها با هدف انتظام‌بخشی به فرآیند پذیرش و ارتقای کیفیت خدمت‌رسانی، امکانات زیر را در اختیار زائران قرار می‌دهند:

• امکان پیش‌ثبت‌نام و رزرو اسکان
• ثبت نذورات و مشارکت در تأمین هزینه‌ها
• دسترسی به اطلاعات کامل خدمات و موقعیت مکانی
• دریافت اطلاعیه‌های ضروری و راهنمایی‌های لازم
• ارسال نظرات، انتقادات و پیشنهادات برای بهبود مستمر کیفیت

«بهره‌گیری از ظرفیت فناوری‌های نوین در کنار خدمت‌رسانی میدانی، گامی مؤثر برای افزایش رضایتمندی زائران و مدیریت هرچه بهتر فرآیند پذیرش در موکب است.»

تمرکز ویژه بر بانوان و کودکان

موکب زینبیه که در شهر کربلا، شارع‌العباس، عمود ۱۴۰۳، بوستان متنزه‌الحسین مستقر است، به‌طور ویژه بر ارائه خدمات به بانوان و کودکان تمرکز دارد. خدمات این موکب شامل موارد زیر است:

• اسکان و پذیرایی اختصاصی
• خدمات درمانی و بهداشتی
• مشاوره، پشتیبانی و راهنمایی زائران
• توزیع غذای گرم و تأمین فضای استراحت