سازوکار بازگرداندن مدارک مفقود شده زائران اربعین به کشور

همزمان با آغاز سفرهای اربعین، سازوکار ویژه‌ای برای شناسایی و بازگرداندن مدارک و وسایل شخصی مفقود شده زائران در کشور عراق عملیاتی شده است.

خدمات زائرپست؛ راهکاری برای آرامش زائران

گم شدن مدارک هویتی یا وسایل شخصی، یکی از چالش‌های احتمالی زائران در مسیر پیاده‌روی اربعین است. در همین راستا، سازمان حج و زیارت با همکاری شرکت ملی پست، خدماتی را تحت عنوان «زائرپست» ارائه می‌دهند تا فرآیند بازگشت اموال مفقود شده با سرعت و سهولت بیشتری انجام پذیرد.

نحوه استفاده از خدمات

• ثبت‌نام در سامانه سماح: شرط اصلی بهره‌مندی از این خدمات، ثبت‌نام در سامانه سماح است.
• نصب کیوآرکد: زائران باید کیوآرکد شناسایی اختصاصی خود را بر روی وسایل، مدارک و تلفن همراه خود نصب کنند تا در صورت مفقودی، امکان شناسایی مالک فراهم شود.
• سامانه پست‌یافته: افراد می‌توانند با مراجعه به این سامانه، وضعیت مدارک یا اشیای خود را پیگیری کنند.

استقرار پایگاه‌های شبانه‌روزی در مسیر نجف تا کربلا

تجربه موفق سال‌های گذشته حاکی از استقرار نیروهای شرکت ملی پست در کنسولگری‌های جمهوری اسلامی ایران در نجف و کربلا و همچنین فعال‌سازی پایگاه‌های پستی در مسیر پیاده‌روی است. این نیروها وظیفه جمع‌آوری مدارک پیدا شده و انتقال آن‌ها به کشور را بر عهده دارند.

«وسایل گمشده زائرانی که دارای کیوآرکد سماح باشند، پس از شناسایی و جمع‌آوری، مستقیماً به نشانی ثبت‌شده آن‌ها ارسال خواهد شد.»

خدمات دائمی پست‌یافته

علاوه بر ایام اربعین، سامانه پست‌یافته در طول سال نیز فعال است و مدارکی نظیر شناسنامه، کارت ملی، گواهینامه و کارت‌های بانکی که توسط شهروندان پیدا و به دفاتر پستی تحویل داده می‌شوند را ثبت می‌کند. این زیرساخت ملی، مدیریت اشیای گمشده را در سطح کشور به شکلی نظام‌مند ساماندهی کرده است.