پایداری خدمات بانک ملی ایران؛ رفع نهایی مغایرت‌های حساب تا ۱۷ مرداد

بانک ملی ایران در پی بروز اختلالات فنی، از روند تکمیل عملیات پایدارسازی سامانه‌های خود خبر داد و به مشتریان اطمینان داد تمامی مغایرت‌های مالی تا پایان هفته جاری رفع خواهد شد.

جزئیات رفع مغایرت‌های مالی و بانکی

طبق اعلام رسمی، فرآیند اصلاح و به‌روزرسانی تراکنش‌های مشتریان با سرعت در حال انجام است. این اقدامات شامل موارد زیر است:

• اصلاح صورتحساب‌ها: نمایش دقیق مانده حساب و توالی صحیح تراکنش‌ها.
• رفع مسدودی‌ها: آزادسازی حساب‌هایی که به دلیل مغایرت‌های سیستمی موقتاً مسدود شده بودند.
• حواله‌های بین‌بانکی: تعیین تکلیف کامل حواله‌های پایا، ساتنا، پل و انتقال‌های درون‌بانکی.
• سود سپرده‌ها: واریز سودهای پرداخت‌نشده ناشی از اختلالات پیشین به حساب مشتریان.

اطمینان‌خاطر به مشتریان

مشتریان بانک ملی می‌توانند از روز شنبه، ۱۷ مرداد ماه، بدون نگرانی از اختلاف مانده یا وضعیت تراکنش‌ها، به انجام امور بانکی خود از جمله انتقال وجه، وصول چک و مدیریت حساب‌های خود بپردازند. همچنین وضعیت تراکنش‌های شاپرکی و چک‌های چکاوک به‌طور کامل شفاف‌سازی خواهد شد.

بانک ملی ایران با اتکا به توان تخصصی کارشناسان خود، تمامی ظرفیت‌های فنی را برای ارائه خدمات پایدار، دقیق و امن به کار گرفته است.

تداوم پایش سامانه‌ها

تیم‌های فنی این بانک به‌صورت شبانه‌روزی در حال پایش و کنترل سامانه‌ها هستند تا از تکرار اختلالات جلوگیری کرده و کیفیت خدمات بانکی را ارتقا دهند.