پایش مستمر خدمات بیمه‌ای و درمانی زائران اربعین توسط بیمه مرکزی

نظارت میدانی بر خدمات بیمه‌ای و درمانی

تیم‌های نظارتی بیمه مرکزی با حضور در شهرهای نجف و کربلای معلی، از نزدیک فرآیندهای اجرایی بیمه اربعین را ارزیابی کردند. این بازدیدها با هدف اطمینان از کیفیت خدمات ارائه‌شده توسط بیمه‌گر منتخب و رفع چالش‌های احتمالی در مسیر خدمت‌رسانی به زائران صورت گرفته است.

در همین راستا، جلسات مشترکی با مسئولان سازمان حج و زیارت برگزار شد تا جزئیات اجرای قرارداد بیمه سال جاری و هماهنگی‌های لازم برای تسهیل امور زائران مورد بازبینی قرار گیرد.

مدیریت خسارت و تداوم خدمت‌رسانی

یکی از محورهای اصلی نشست‌های هماهنگی، بررسی نحوه جبران خسارت‌های احتمالی به اشخاص ثالث ناشی از تردد خودروهای موکب‌داران بود. در این نشست‌ها بر موارد زیر تأکید شد:

• تداوم ارائه خدمات شرکت بیمه ایران به عنوان بیمه‌گر اربعین.
• استمرار خدمات بیمه‌ای و درمانی تا زمان بازگشت آخرین زائر به کشور.
• هماهنگی کامل با جمعیت هلال احمر برای تسهیل انتقال بیماران نیازمند درمان به داخل کشور.

تیم نظارتی بیمه مرکزی تا پایان کامل عملیات بازگشت زائران، به پایش کیفیت خدمات و رفع مسائل اجرایی در عراق ادامه خواهد داد.