سامسونگ: مشکل هاله قرمز نمایشگر گلکسی S26 اولترا نرم‌افزاری است

سامسونگ در واکنش به گزارش‌های اخیر کاربران درباره مشاهده یک هاله قرمز رنگ در مرکز نمایشگر گوشی‌های گلکسی S26 اولترا، بیانیه‌ای رسمی صادر کرد.

ماهیت مشکل نمایشگر

بر اساس گزارش‌های منتشر شده، برخی از دارندگان این پرچمدار با یک ناحیه مستطیل‌شکل در مرکز صفحه نمایش مواجه شده‌اند که رنگ آن به قرمزی می‌گراید. این موضوع در روزهای اخیر نگرانی‌های گسترده‌ای را در میان کاربران ایجاد کرده بود.

بیانیه رسمی و راهکار سامسونگ

سامسونگ با تأکید بر اینکه این پدیده هیچ ارتباطی با ایرادات سخت‌افزاری ندارد، اعلام کرد که کاربران نیازی به تعویض قطعات گوشی خود نخواهند داشت. طبق اعلام این شرکت، مشکل یادشده از طریق اصلاح کالیبراسیون نرم‌افزاری به‌طور کامل قابل رفع است.

«ما صمیمانه بابت ناراحتی ایجادشده بابت پدیده هاله قرمز در مرکز نمایشگر گلکسی S26 اولترا عذرخواهی می‌کنیم. این مشکل با کالیبراسیون نرم‌افزاری حل می‌شود.»

خدمات ارائه شده

• خدمات حضوری: کاربران در کره‌جنوبی می‌توانند با مراجعه به مراکز خدمات، از سرویس کالیبراسیون رایگان و فوری بهره‌مند شوند.
• آپدیت نرم‌افزاری: سامسونگ در حال توسعه یک به‌روزرسانی برای رفع این مشکل است تا کاربران بتوانند بدون نیاز به مراجعه حضوری، آن را برطرف کنند.

جزئیات دقیق‌تر درباره زمان انتشار این آپدیت نرم‌افزاری به‌زودی توسط سامسونگ اعلام خواهد شد.