قابلیت تماس مستقیم با راننده برای پیگیری وسایل جامانده در اسنپ

اسنپ برای کوتاه‌تر کردن مسیر پیگیری وسایل جامانده، امکان تماس مستقیم و یک‌طرفه مسافر با راننده را از طریق شماره واسط به اپلیکیشن خود اضافه کرد.

تماس تا ۶ ساعت پس از پایان سفر

مسافر می‌تواند تا ۶ ساعت پس از پایان سفر با راننده همان سفر تماس بگیرد؛ بدون آن‌که شماره تلفن شخصی هیچ‌یک از دو طرف نمایش داده شود. این قابلیت در حال حاضر فقط برای سفرهای تمام‌شده سرویس درخواست خودرو فعال است و در سفرهای لغوشده یا در حال انجام نمایش داده نمی‌شود.

تماس مستقیم، یک‌طرفه است و فقط مسافر می‌تواند پس از پایان سفر با راننده تماس بگیرد.

روش استفاده از قابلیت جدید

دسترسی به این امکان از دو مسیر انجام می‌شود:

• در بخش تاریخچه سفرها، سفر موردنظر را انتخاب و گزینه پشتیبانی را فعال کنید.
• در بخش پشتیبانی، دسته‌بندی «جا ماندن وسیله در خودرو» را انتخاب کنید.

پس از ثبت درخواست، شماره‌ای واسط نمایش داده می‌شود که با انتخاب آن، تماس با راننده همان سفر برقرار خواهد شد. اگر برای هماهنگی بیشتر به شماره شخصی راننده نیاز باشد، دریافت آن منوط به موافقت راننده است.

آمار وسایل جامانده در سفرهای اسنپ

در سال ۱۴۰۴، یک‌میلیون‌و۳۷۵هزارو۱۷۸ گزارش درباره وسایل جامانده در سفرهای اسنپ ثبت شد. همچنین ۱۳ درصد تماس‌های پشتیبانی این مجموعه به پیگیری چنین وسایلی اختصاص داشت.

در میان گزارش‌ها، اقلامی مانند جگر مرغ، سینه مرغ، پای مرغ، شانه تخم‌مرغ، انار، مغز گردو، شیر نوزاد، سشوار، گلدان و آبگوشت نیز ثبت شده است.

تفاوت تعداد گزارش و نرخ گزارش در شهرها

تهران از نظر تعداد گزارش‌های وسایل جامانده در صدر قرار دارد؛ اما با سنجش تعداد گزارش نسبت به شمار سفرها، شهرهای یاسوج، یزد، قم، شهرکرد و زنجان رتبه‌های بالاتری دارند.

چگونه از جا ماندن وسایل جلوگیری کنیم؟

هنگام پیاده شدن و پیش از بستن در خودرو، صندلی، زیر صندلی و کف خودرو را بررسی کنید. توجه به وسایل کوچک مانند هندزفری، عینک، کلید و تلفن همراه اهمیت بیشتری دارد. در سفر همراه کودک نیز وسایل و همراهان را با دقت بیشتری بررسی کنید.