بانک اقتصادنوین: ۹۷٫۵ درصد تراکنش‌ها در پایان ۱۴۰۴ غیرحضوری بود

بانک اقتصادنوین در مسیر توسعه بانکداری دیجیتال، سهم خدمات غیرحضوری را در شبکه خود افزایش داده است؛ به‌گونه‌ای که بیش از ۹۷٫۵ درصد تراکنش‌های روزهای پایانی سال ۱۴۰۴ بدون مراجعه به شعب انجام شد.

توسعه زیرساخت‌های فناوری اطلاعات

توسعه زیرساخت‌های فناوری اطلاعات و خدمات غیرحضوری، هم‌زمان با گسترش بانکداری الکترونیک در کشور، به یکی از محورهای تحول بانک اقتصادنوین تبدیل شده است. این بانک از سال‌های نخست فعالیت، ایجاد زیرساخت‌های لازم برای ارائه خدمات بانکی کارآمد و مقیاس‌پذیر را در دستور کار قرار داد.

در دوره‌ای که بخش قابل‌توجهی از شبکه بانکی به سامانه‌های مستقل شعب و فرایندهای غیرمتمرکز متکی بود، بانک اقتصادنوین با سرمایه‌گذاری در معماری یکپارچه سامانه‌های بانکی، امکان ارائه خدمات هماهنگ در سراسر شبکه شعب را فراهم کرد.

کاهش مراجعه حضوری مشتریان

توسعه این زیرساخت‌ها به بهبود کارایی عملیاتی، تسریع ارائه خدمات و ارتقای مدیریت اطلاعات کمک کرده و زمینه گسترش خدمات غیرحضوری را فراهم ساخته است.

بر اساس اطلاعات تراکنش‌های این بانک، در روزهای پایانی سال گذشته، هم‌زمانی شرایط جنگی با دوره پرتراکنش پایان سال باعث نشد سهم خدمات غیرحضوری کاهش یابد. در فاصله ۹ اسفند تا پایان سال ۱۴۰۴، تنها ۲٫۵ درصد تراکنش‌های مشتریان با مراجعه حضوری انجام شد.

عملیاتی‌شدن سامانه «وینگر»

سامانه «وینگر» نیز در بستر دیجیتال بانک اقتصادنوین عملیاتی شده است. این سامانه به‌عنوان یکی از پروژه‌های بانک در حوزه بانکداری دیجیتال، در چارچوب توسعه خدمات و زیرساخت‌های غیرحضوری به کار گرفته شده است.