اسنپ‌مارکت: ۶ میلیون سفارش ماهانه با ارزش معاملات بیش از ۴۷۰۰ میلیارد تومان

اسنپ‌مارکت اعلام کرده است تعداد سفارش‌های ماهانه این پلتفرم به ۶ میلیون و ارزش معاملات آن به بیش از ۴۷۰۰ میلیارد تومان رسیده است؛ رقمی که به گفته این شرکت، حدود دو برابر ارزش معاملات نزدیک‌ترین رقیب بازار است.

رشد بازار خرید آنلاین کالاهای سوپرمارکتی

سامان ابطحی، مدیر ارشد بازاریابی اسنپ‌مارکت، می‌گوید بازار آنلاین کالاهای سوپرمارکتی از مرحله پذیرش اولیه عبور کرده و وارد دوره رشد ساختاری و مقیاس‌پذیری شده است.

بر اساس ارقام اعلام‌شده، نزدیک به ۲ میلیون کاربر یکتا ماهانه بیش از ۴۴ میلیون قلم کالا به ارزش بیش از ۴۷۰۰ میلیارد تومان از این پلتفرم سفارش می‌دهند. با وجود این رشد، سهم خرید آنلاین از کل بازار کالاهای سوپرمارکتی همچنان محدود توصیف شده و ظرفیت توسعه بیشتری دارد.

مبنای ادعای جایگاه بازار

اسنپ‌مارکت تأکید دارد جایگاه بازار باید با داده‌های قابل سنجش و مقایسه بررسی شود، نه صرفاً با رکوردهای روزانه. این شرکت اعلام کرده است ارزش معاملات ماهانه‌اش، بر پایه اطلاعات عمومی بازیگران صنعت، حدود دو برابر نزدیک‌ترین رقیب است.

زیرساخت و زنجیره تأمین

در این دیدگاه، رشد پایدار خرده‌فروشی آنلاین به هماهنگی میان تولیدکنندگان، توزیع‌کنندگان، فروشگاه‌ها، بازارگاه‌ها، موجودی کالا، فناوری، لجستیک و پشتیبانی وابسته است. اسنپ‌مارکت نقش خود را ایجاد زیرساختی یکپارچه برای اتصال این بخش‌ها و ارائه خدماتی مانند تحلیل رفتار مشتری، بازاریابی، توسعه فروش و توانمندسازی فروشگاه‌ها توصیف می‌کند.

کمپین تابستانی و جایزه ۵ میلیارد تومانی

کمپین تابستانی اسنپ‌مارکت با جایزه ۵ میلیارد تومانی برگزار شد. هدف اعلام‌شده از این کمپین، افزایش توجه به خرید آنلاین کالاهای سوپرمارکتی و ترغیب کاربرانی بود که هنوز این شیوه خرید را وارد الگوی روزمره خود نکرده‌اند.

در این برنامه، تخفیف‌ها، پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده، تنوع کالا، سهولت استفاده و تجربه تحویل به‌عنوان عواملی برای تبدیل خرید نخست به خرید تکرارشونده مطرح شدند. افزایش سفارش‌ها همچنین آزمونی برای هماهنگی ظرفیت فروشگاه‌ها، موجودی، پردازش سفارش، لجستیک، پشتیبانی و زیرساخت بود.

رشد فراتر از تبلیغات

اسنپ‌مارکت اعلام کرده است در مقایسه با دوره مشابه سال گذشته، تعداد سفارش‌ها حدود ۶۰ درصد، ارزش معاملات تقریباً سه برابر و تعداد کاربران جدید بیش از ۱۰۰ درصد افزایش یافته است. این شرکت، کمپین‌های تبلیغاتی را تنها بخشی از مسیر رشد می‌داند و بر نقش شبکه تأمین و ظرفیت عملیاتی تأکید می‌کند.

چالش‌های مرحله بعد

با بزرگ‌تر شدن بازار، مدیریت هم‌زمان موجودی، زمان تحویل، پردازش سفارش، عملکرد فروشگاه‌ها، لجستیک و پشتیبانی پیچیده‌تر می‌شود. بر این اساس، رقابت آینده فقط بر سر جذب تقاضا نیست و بهره‌وری و کیفیت خدمات در مقیاس بزرگ نیز اهمیت خواهد داشت.

رهبر بازار لزوماً کسب‌وکاری نیست که بزرگ‌ترین جایزه یا بیشترین تبلیغات را ارائه کند؛ بلکه باید بتواند تجربه‌ای قابل اعتماد را میلیون‌ها بار تکرار کند.

در چشم‌انداز سه تا پنج ساله، تغییر رفتار خرید، توسعه زیرساخت‌های لجستیکی و نفوذ فناوری، از عوامل مؤثر بر رشد بازار آنلاین کالاهای سوپرمارکتی ایران عنوان شده‌اند.