پیگیری اشیای جامانده در اسنپ ساده‌تر شد؛ جزئیات قابلیت جدید

اسنپ برای ساده‌تر شدن پیگیری وسایل جامانده در خودرو، قابلیت «تماس مستقیم با راننده» را به اپلیکیشن خود اضافه کرد تا مسافران بدون افشای شماره شخصی، تا ۶ ساعت پس از پایان سفر با راننده ارتباط برقرار کنند.

چگونگی استفاده از قابلیت تماس مستقیم

مسافران می‌توانند از طریق دو مسیر به این قابلیت دسترسی پیدا کنند: نخست بخش تاریخچه‌ی سفرها با انتخاب سفر مورد نظر و زدن گزینه پشتیبانی، و دوم بخش پشتیبانی داخل اپلیکیشن با ثبت درخواست در دسته‌بندی «جا ماندن وسیله در خودرو». پاسخ این درخواست شامل شماره‌ای است که ارتباط تلفنی امن را برقرار می‌سازد.

این قابلیت در حال حاضر تنها برای سفرهای «تمام‌شده» فعال بوده و تماس‌ها به صورت یک‌طرفه از سوی مسافر برقرار می‌شود تا حریم خصوصی طرفین حفظ شود.

آمار و ارقام جالب از اشیای جامانده در سفرهای شهری

بر اساس داده‌های منتشر شده، در سال ۱۴۰۴ بیش از ۱ میلیون و ۳۷۵ هزار گزارش مربوط به اشیای جامانده ثبت شده است که ۱۳ درصد از کل تماس‌های پشتیبانی را به خود اختصاص می‌دهد.

آمار زمانی و مکانی فراموشی وسایل

• زمان‌های بحرانی: روزهای جمعه و ساعت‌های ۱۸، ۱۹ و ۲۰ بیشترین نرخ گزارش را ثبت کرده‌اند. همچنین در میان تعطیلات، ۱۳ فروردین بالاترین آمار را داشته است.
• شهرها: تهران از نظر تعداد کل در صدر است، اما از نظر نرخ گزارش نسبت به تعداد سفر، شهرهای یاسوج، یزد، قم، شهرکرد و زنجان در رتبه‌های بالاتری قرار دارند.
• میانگین زمان پیگیری: میانگین زمان ثبت گزارش اشیای جامانده ۱۸ ساعت بوده است.

راهکارهای کاهش احتمال جا ماندن وسایل

با رعایت چند نکته ساده پیش از ترک خودرو، می‌توانید از دردسرهای گم شدن وسایل شخصی جلوگیری کنید.

• بررسی دقیق صندلی، زیر آن و کف خودرو پیش از بستن در
• توجهژ ویژه به وسایل کوچک نظیر هندزفری، عینک، کلید و تلفن همراه
• دقت مضاعف در صورت سفر به همراه کودکان