امکان ارجاع غیرحضوری پرونده مستمری‌بگیران تأمین اجتماعی فراهم شد

سازمان تأمین اجتماعی با هدف توسعه خدمات الکترونیک و کاهش مراجعات حضوری، امکان ثبت درخواست غیرحضوری ارجاع پرونده مستمری‌بگیران به شعب جدید را فراهم کرد.

تسهیل در فرایند انتقال پرونده‌ها

در راستای اجرای طرح توسعه خدمات غیرحضوری، بیمه متمرکز و یکپارچه‌سازی شعب، تمامی مستمری‌بگیران شامل بازنشستگان، ازکارافتادگان و بازماندگان این امکان را خواهند داشت تا در صورت تغییر محل سکونت، درخواست ارجاع پرونده بیمه‌ای خود را به نزدیک‌ترین شعبه محل سکونت به‌صورت کاملاً غیرحضوری ثبت کنند.

نحوه ثبت درخواست در سامانه الکترونیکی

مستمری‌بگیران گرامی برای ثبت درخواست انتقال پرونده خود می‌توانند به سامانه خدمات غیرحضوری سازمان تأمین اجتماعی به نشانی es.tamin.ir مراجعه کنند. پس از ورود به سامانه، از منوی «مستمری‌بگیران»، با ورود به بخش «خدمات تکمیلی مستمری‌بگیران»، گزینه «ارجاع پرونده» را انتخاب و مراحل را تکمیل نمایند.

مزایای انتقال غیرحضوری پرونده

این خدمت با هدف جلوگیری از مراجعات غیرضروری و تسهیل فرایند انتقال طراحی شده است. از جمله مزایای کلیدی این سامانه می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• انجام تمامی مراحل بدون نیاز به حضور در شعبه مقصد
• بازخوانی خودکار اطلاعات سوابق، افراد تبعی، مبلغ حکم و شماره حساب بانکی
• عدم نیاز به نام‌نویسی مجدد در شعبه جدید

بررسی روزانه و تعیین تکلیف درخواست‌ها

مطابق با دستورالعمل‌های ابلاغ‌شده، درخواست‌های ارجاع پرونده به‌صورت روزانه مورد بررسی و تعیین تکلیف قرار می‌گیرند تا فرایند انتقال در کوتاه‌ترین زمان ممکن صورت گرفته و هیچ‌گونه خللی در روند پرداخت مستمری افراد ایجاد نشود. این رویکرد گامی مؤثر در جهت هوشمندسازی، ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی مخاطبان محسوب می‌شود.