امریکن ایرلاینز با بازگرداندن نمایشگر صندلی‌ها به رقابت دلتا و یونایتد می‌رود

شرکت هواپیمایی امریکن ایرلاینز در اقدامی راهبردی برای رقابت نزدیک‌تر با رقبای سرسخت خود، برنامه جامعی را برای بازگرداندن نمایشگرهای پشت صندلی و توسعه بخش‌های پرمیوم پروازی آغاز کرده است.

تحول در کابین پروازهای امریکن ایرلاینز از سال ۲۰۲۸

این شرکت بزرگ هوانوردی قصد دارد از سال ۲۰۲۸ میلادی هم‌زمان با تحویل فروند‌های تازه از شرکت‌های بوئینگ و ایرباس، مانیتورهای وضوح بالا با کیفیت 4K را روی هواپیماهای تک‌راهرو نصب کند. علاوه بر دریافت ناوگان نوساز، هواپیماهای کنونی نیز بهینه‌سازی خواهند شد تا تمامی مسافران به امکاناتی چون اتصال صوتی بلوتوث و درگاه شارژ USB-C دسترسی داشته باشند.

مدیران این مجموعه سال‌ها بر این باور بودند که وزن اضافی تجهیزات و مخارج نصب نمایشگرها توجیه اقتصادی ندارد و مسافران باید از دستگاه‌های هوشمند شخصی بهره ببرند. با این حال، تحولات اخیر صنعت هوانوردی نشان داد ارتقای رضایت مشتریان به‌طور مستقیم درآمدهای عملیاتی را افزایش می‌دهد.

توسعه صندلی‌های لوکس و پربازده

بخش دیگری از طرح نوسازی امریکن ایرلاینز، افزایش تعداد جایگاه‌های فرست‌کلاس در مدل‌های ایرباس A321neo و بوئینگ 737 مکس ۱۰ است. در کنار این موارد، ردیف‌های دارای فضای پای بیشتر نیز در سراسر ناوگان گسترش خواهند یافت.

«پیشرفت‌های فناورانه طی یک دهه گذشته موجب شد تا بازنگری در تجربه داخل پرواز و پاسخ به ترجیحات مسافران، به یک اولویت درآمدزا برای ناوگان تبدیل شود.»

کاهش شکاف سودآوری با رقبا

این تصمیمات در شرایطی اتخاذ می‌شود که امریکن ایرلاینز در سه‌ماهه دوم سال مالی به سود خالص ۷۱ میلیون دلاری دست یافت؛ رقمی که فاصله معناداری با سود ۸۰۵ میلیون دلاری یونایتد ایرلاینز و رقم ۱.۶ میلیارد دلاری دلتا ایرلاینز دارد. مدیران ارشد شرکت در پی آن هستند تا با بازسازی کابین بوئینگ‌های 787-8 دریم‌لاینر، راه‌اندازی سالن‌های اختصاصی مجلل و خرید هواپیماهای پهن‌پیکر جدید، جایگاه رقابتی خود را بازیابی کنند.

توسعه خدمات رفاهی درون‌پروازی و افزایش ظرفیت کابین‌های درجه‌یک تا اوایل دهه ۲۰۳۰ تکمیل می‌شود و گامی کلیدی در ارتقای سودآوری و جذب مشتریان تجاری به شمار می‌رود.