خسارت لوازم برقی مشترکان با بودجه ۱۰۰۰ میلیاردی توانیر پرداخت می‌شود

خسارت لوازم برقی مشترکان ناشی از نوسانات شبکه توزیع برق با اختصاص منابع مالی جدید و افزایش سقف اعتبارات بیمه‌ای جبران می‌شود. شرکت توانیر با اولویت‌بخشیدن به پرونده‌های خرد، جدول زمانی نوینی را جهت پرداخت مطالبات آسیب‌دیدگان تدوین کرده است.

افزایش سقف اعتبارات جبران خسارت لوازم برقی مشترکان

بر اساس آخرین ارزیابی‌ها، تاکنون نزدیک به ۱۱ هزار پرونده مربوط به آسیب‌دیدگی وسایل الکتریکی به ثبت رسیده است. از میان این پرونده‌ها، ۶۷۰ مورد در دست بررسی نهایی قرار دارد و ۹۴۹ پرونده نیز با رفع نواقص مدارک، آماده واریز وجه هستند. همچنین در سال جاری ۳۶۰۰ فقره پرونده جدید در سامانه ثبت شده است.

اعتبارات اختصاص‌یافته به بیمه مشترکان از ۶۰۰ میلیارد تومان به حدود ۱۰۰۰ میلیارد تومان افزایش یافته است. این اقدام با تزریق ۴۰۰ میلیارد تومان از منابع داخلی توانیر محقق شد که به‌دلیل طی تشریفات قانونی، فرایند پرداخت‌ها را حدود ۲۰ روز با تاخیر مواجه کرد. تا نیمه مردادماه حدود ۳۵۰ میلیارد تومان غرامت با احتساب سهم شرکت بیمه‌گر پرداخت شده است.

زمان‌بندی و شرایط دریافت خسارت لوازم برقی مشترکان

فرایند تسویه مطالبات زیان‌دیدگان با اولویت موارد جزئی از اوایل پاییز آغاز خواهد شد. پرونده‌های مربوط به آسیب‌های کم‌حجم ناشی از افت یا نوسان ولتاژ در اولویت نخست بیمه‌گر قرار دارند و برنامه‌ریزی شده تا پرونده‌های معوق تا دی‌ماه به‌طور کامل تسویه شوند.

• مدت زمان بررسی پرونده: در صورت تکمیل بی‌نقص مدارک، کمتر از دو ماه زمان می‌برد.
• شرط اصلی واریز وجه: ثبت معتبر شماره شبا به نام فرد زیان‌دیده در سامانه الزامی است.
• تعمیر پیش از بازرسی: متقاضیان می‌توانند وسیله برقی را نزد تعمیرکار مجاز تعمیر کرده و فاکتور و علت فنی خرابی را ضمیمه پرونده کنند.
• مستندسازی حوادث: در صورت بروز آتش‌سوزی ناشی از اتصالات شبکه، تهیه عکس و ویدیو از محل حادثه ضروری است.

پوشش بیمه‌ای نوسانات ولتاژ و جزئیات تعرفه‌ها

برخلاف سال‌های گذشته که تعهدات بیمه تنها موارد آتش‌سوزی، انفجار و مسمومیت را شامل می‌شد، امسال خسارت لوازم برقی مشترکان ناشی از نوسانات شبکه برق نیز به تعهدات الحاق شده است. مهم‌ترین عامل تاخیر در پرونده‌های باقی‌مانده، بارگذاری ناقص مدارک از سوی متقاضیان گزارش می‌شود.

افزایش ناگهانی ارقام قبوض برق ارتباطی با نرخ پایه ندارد و ناشی از الگوی مصرف پلکانی است؛ به‌طوری‌که مصرف ۴ برابری نسبت به الگو می‌تواند هزینه قبض را تا ۴۰ برابر افزایش دهد.

با اتصال برخط سامانه‌های توانیر به سامانه‌های بیمه‌گر و تزریق نقدینگی جدید، روند رسیدگی به پرونده‌های خسارت لوازم برقی مشترکان شتاب می‌گیرد تا مطالبات شهروندان در کوتاه‌ترین زمان ممکن واریز شود.