آمازون به اتهام استخراج ۲۰ میلیارد دلار از تبلیغ‌کنندگان تحت پیگرد قانونی قرار گرفت

اتهامات جدی علیه آمازون در خصوص دستکاری قیمت‌های تبلیغاتی

کمیسیون تجارت فدرال آمریکا (FTC) به همراه ۲۲ دادستان ایالتی، شکایت جدیدی را علیه غول تجارت الکترونیک، یعنی آمازون، به اتهام استفاده از یک روش پنهان برای افزایش هزینه‌های تبلیغات در وب‌سایت و اپلیکیشن خود مطرح کرده‌اند. این پرونده که بر پایه اتهام دریافت مبالغ اضافی و سیستماتیک استوار است، می‌تواند پیامدهای گسترده‌ای برای بازار دیجیتال داشته باشد.

جزئیات اتهام: چگونه مزایده‌ها دستکاری می‌شد؟

بر اساس اسناد منتشر شده، آمازون در سیستم مزایده‌های «قیمت دوم» خود، فرآیند تعیین قیمت را تغییر داده است. در حالت استاندارد، برنده مزایده باید تنها یک سنت بیشتر از پیشنهاد دوم پرداخت کند؛ اما طبق ادعای FTC، این شرکت از سال ۲۰۱۹ اقدام به دستکاری در فرآیند مزایده کرده است.

"سازمان تبلیغات آمازون تصمیم گرفته است قیمت‌های بالاتر را برای جایگاه‌های تبلیغاتی تعیین و از مشتریان دریافت کند. پس از تعیین برنده، آمازون قیمت واقعی را با یک قیمت جایگزین بالاتر که برای حداکثر کردن سود طراحی شده، جایگزین می‌کند."

این اقدام باعث شده است که کارایی هزینه‌های کمپین‌های تبلیغاتی مشتریان کاهش یابد. گزارش‌ها حاکی از آن است که این روش احتمالاً منجر به استخراج غیرقانونی بیش از ۲۰ میلیارد دلار از مشتریان ناآگاه آمازون شده است.

پاسخ آمازون و تحلیل بازار

در واکنش به این اتهامات سنگین، آمازون اعلام کرده است که ادعاهای FTC کاملاً نادرست و مبتنی بر درک غلط از رفتار تبلیغ‌کنندگان است. این شرکت برای اثبات مدعای خود، آماری را ارائه داده که نشان می‌دهد:

• میانگین پیشنهادهای برنده برای تبلیغات جستجوی محصولات اسپانسر شده از سال ۲۰۱۹ تا ۲۰۲۴، ۵۰ درصد کاهش یافته است.
• ادعای انتقال هزینه‌های تبلیغاتی به مصرف‌کنندگان نهایی، فاقد اعتبار است.

با این حال، بازرسان معتقدند که این هزینه‌های اضافی در نهایت از طریق افزایش قیمت کالاها، بر دوش مصرف‌کنندگان نهایی سنگینی می‌کند.

نتیجه‌گیری نهایی

پرونده حقوقی علیه آمازون نشان‌دهنده فشار فزاینده نهادهای نظارتی بر شرکت‌های بزرگ فناوری برای شفافیت در مدل‌های درآمدی است. نتیجه این دادگاه می‌تواند استانداردهای جدیدی را در نحوه برگزاری مزایده‌های دیجیتال و رعایت حقوق تبلیغ‌کنندگان تعیین کند.