آمازون متهم به دستکاری مزادات تبلیغاتی و استخراج ۲۰ میلیارد دلار سود غیرقانونی

کمیسیون تجارت فدرال آمریکا (FTC) در همکاری با ۲۲ ایالت، علیه غول تجارت الکترونیک، آمازون، شکایت‌نامه سنگینی را تنظیم کرده است. این نهاد مدعی است که آمازون طی هفت سال گذشته، با اجرای یک طرح مخفیانه، میلیاردها دلار از تبلیغ‌کنندگان خود را از طریق دستکاری در فرآیند مزادات تبلیغاتی دریافت کرده است.

بر اساس این شکایت، آمازون از سال ۲۰۱۹ با سوءاستفاده از جایگاه خود، قیمت‌های تعیین شده در مزادلات رقابتی را با قیمت‌های بالاتر و تعیین‌شده توسط خود شرکت جایگزین کرده تا سودآوری خود را به شکلی غیرقانونی افزایش دهد.

جزئیات طرح تقلب و قیمت‌های رزرو مخفی

تحقیقات FTC نشان می‌دهد که آمازون برای تبلیغات در بخش‌هایی مانند Sponsored Products و Sponsored Brands، از مکانیزمی به نام «قیمت رزرو نرم» (soft reserve price) استفاده کرده است. این سیستم به گونه‌ای طراحی شده که تبلیغ‌کنندگان تصور کنند در یک مزایده استاندارد شرکت می‌کنند، اما در واقع مبالغ بیشتری از آنچه در مزایده تعیین شده، پرداخت می‌نمایند.

در اسناد داخلی منتشر شده، یکی از کارمندان آمازون در پیام‌هایی اشاره کرده که شرکت نباید درباره این هزینه‌های اضافی به مشتریان اطلاع دهد تا آن‌ها همچنان تصور کنند قیمت‌ها بر اساس استانداردهای رقابتی تعیین می‌شوند.

واکنش آمازون به اتهامات کمیسیون تجارت فدرال

در مقابل، آمازون با انتشار بیانیه‌ای، این اقدامات قانونی را «گمراه‌کننده» توصیف کرد. این شرکت اعلام کرده است که سیستم مزایده‌اش به گونه‌ای طراحی شده که به مشتریان آسیب نمی‌رساند و تنها برای انعکاس ارزش واقعی فضای تبلیغاتی در بازار عمل می‌کند.

"آمازون از قیمت‌های رزرو برای اطمینان از اینکه تبلیغات مرتبط با قیمت‌های بازار عرضه می‌شوند، استفاده می‌کند و در هیچ شرایطی مبلغ پرداختی از حد پیشنهادی تبلیغ‌کننده فراتر نمی‌رود."

آمازون همچنین مدعی شده است که کمیسیون تجارت فدرال با انتخاب گزینشی از اسناد و ویدئوهای آموزشی قدیمی، سعی در ارائه تصویری نادرست از فعالیت‌های شرکت دارد. این شرکت تاکید کرد که میانگین هزینه هر کلیک برای تبلیغ‌کنندگان در بازه زمانی ۲۰۱۹ تا ۲۰۲۴، با احتساب تورم، ثابت باقی مانده است.

پیامدهای اقتصادی و حقوقی پرونده

مقامات آمریکایی به دنبال دریافت جریمه‌های نقدی سنگین، بازگشت مبالغ استخراج شده و همچنین صدور حکم برای تغییر دائمی شیوه‌های تجاری آمازون هستند. FTC معتقد است این اقدامات نه تنها به تبلیغ‌کنندگان، بلکه به فروشندگان و در نهایت به مصرف‌کنندگان نهایی نیز آسیب می‌رساند، زیرا هزینه‌های اضافی تبلیغاتی منجر به افزایش قیمت کالاها در پلتفرم آمازون می‌شود.

نتیجه‌گیری: این پرونده حقوقی بزرگ، یکی از جدی‌ترین چالش‌های نظارتی علیه مدل‌های درآمدزایی پلتفرم‌های عظیم تجارت الکترونیک است که می‌تواند آینده تبلیغات دیجیتال را تحت تاثیر قرار دهد.