تجربه تعاملی بانک ملت در الکامپ ۲۹ با محوریت شعبه دیجیتال دیما

بانک ملت در بیست‌ونهمین نمایشگاه بین‌المللی الکامپ، با تمرکز بر پلتفرم دیما، رویکردی نوین و تعاملی را برای ارائه خدمات بانکی دیجیتال به نمایش گذاشته است. این بانک در غرفه خود در سالن ۳۸، به‌جای معرفی سنتی محصولات، فضایی طراحی کرده که بازدیدکنندگان را به تجربه مستقیم سرویس‌های هوشمند فرامی‌خواند.

تجربه تعاملی با شعبه دیجیتال دیما

محور اصلی حضور بانک ملت در این رویداد، معرفی دیما به عنوان نسل جدید خدمات بانکی است. در این غرفه، خدمات به صورت زون‌های مستقل طراحی شده‌اند تا هر قابلیت، هویت و فضای تجربه منحصر به فرد خود را داشته باشد. بازدیدکنندگان می‌توانند با زیرمجموعه‌های مختلف این پلتفرم آشنا شوند:

• دیماپی: برای پرداخت‌های دیجیتال
• دیمااسمارت: دستیار هوشمند مبتنی بر فناوری‌های نوین
• دیمالون: سامانه‌ای اختصاصی برای مدیریت تسهیلات
• دیماکارت: امکان صدور آنی کارت‌های بانکی
• دیماگیم: بخش سرگرمی و بازی‌های تعاملی

نوآوری در ارائه خدمات و تعامل با مخاطب

بانک ملت با استفاده از فناوری‌های واقعیت ترکیبی و طراحی مسیرهای جذاب مانند «تونل دیما»، تلاش کرده است خدمات را از حالت خشک و اداری خارج کند. یکی از بخش‌های پرطرفدار غرفه، ارائه رایگان کارت‌های متنوع ملت‌کارت است که با استقبال گسترده بازدیدکنندگان مواجه شده است.

همچنین، طراحی یک فضای بازی تعاملی به مشتریان این فرصت را داده است که با کسب امتیاز در چالش‌های دیجیتال، جوایز نقدی دریافت کنند که این امر جذابیت حضور در غرفه را دوچندان کرده است.

گسترش اکوسیستم با بانکداری باز

علاوه بر تمرکز بر کاربران خرد، بانک ملت بخشی از فضای خود را به معرفی راهکارهای بانکداری باز اختصاص داده است. این بخش با هدف حمایت از اکوسیستم فناوری، مستقیماً کسب‌وکارها و استارتاپ‌ها را هدف قرار داده تا بتوانند از سکوهای مالی فناورانه برای رشد خود استفاده کنند.

«دیما با ترکیب خدمات مالی، هوش مصنوعی و تجربه‌های تعاملی، مرزهای سنتی بانکداری را جابجا کرده است.»

در نهایت، حضور بانک ملت در الکامپ ۲۹ نشان‌دهنده گذار از مدل‌های سنتی به سمت یک بانکداری دیجیتال کاملاً تعاملی و مبتنی بر نیاز کاربر است که در آن تکنولوژی در خدمت تجربه مشتری قرار گرفته است.