قطعی اینترنت در ایران؛ دو برابر شدن حساب‌های فعال کاربران بدون ترک پلتفرم‌های خارجی

گزارش‌های تحلیل داده نشان می‌دهد که قطعی اینترنت در ایران طی ماه‌های اخیر، برخلاف انتظار، منجر به مهاجرت کاربران از شبکه‌های اجتماعی خارجی به پلتفرم‌های داخلی نشده است؛ بلکه باعث شده کاربران با استفاده هم‌زمان از چندین شبکه، سبد فعالیت خود را گسترش دهند.

پیامدهای اقتصادی و فنی قطعی اینترنت

بر اساس داده‌های منتشر شده، کاربران ایرانی در بازه زمانی سال ۱۴۰۴ و بهار ۱۴۰۵، مجموعاً با ۱۱۶ روز قطعی اینترنت بین‌الملل مواجه بوده‌اند. این مدت که معادل ۲۵ درصد از دوره بررسی است، فشار زیادی بر زیرساخت‌ها وارد کرده است.

وزارت ارتباطات برآورد کرده است که خسارت روزانه ناشی از خاموشی اینترنت، بسته به حوزه فعالیت، بین ۵۰۰ میلیارد تا ۵ هزار میلیارد تومان متغیر است. این موضوع نشان‌دهنده آسیب گسترده به هسته اقتصاد دیجیتال کشور است.

تغییر رفتار کاربران در شبکه‌های اجتماعی

تحلیل‌ها نشان می‌دهد که میانگین تعداد حساب‌های فعال هر کاربر ایرانی از ۱.۵ اکانت در سال ۱۴۰۳ به ۳ اکانت در بهار ۱۴۰۵ افزایش یافته است. این یعنی کاربران به جای جایگزینی یک پلتفرم با پلتفرم دیگر، تمایل به حضور هم‌زمان در چندین بستر پیدا کرده‌اند.

برندگان و بازندگان دوران محدودیت

در میان پیام‌رسان‌های داخلی، بله با ارائه ترکیبی از خدمات بانکی، عمومی و ارتباطی، موفق‌ترین عملکرد را داشته است. این پلتفرم از ۱۱ میلیون کاربر در ابتدای سال ۱۴۰۴ به ۴۱ میلیون کاربر در خرداد ۱۴۰۵ رسید که نشان‌دهنده رشدی ۲۷۰ درصدی است.

روبیکا نیز با بهره‌گیری از ساختار مشابه پلتفرم‌های محبوب و ارائه محتوای سرگرمی رایگان، به مرز ۴۲ میلیون کاربر دست یافت. در مقابل، ایتا به دلیل مشکلات زیرساختی و محدودیت در ارسال فایل، نتوانست از فرصت رشد در زمان قطعی اینترنت به درستی استفاده کند و جایگاه خود را در میان رقبا دست داد.

شکایات کاربران از پلتفرم‌های داخلی

با وجود افزایش کاربران، کیفیت تجربه کاربری در پلتفرم‌های داخلی با چالش‌های جدی روبروست. کاربران در پلتفرم‌های مختلف شکایات متعددی را مطرح کرده‌اند:

• روبیکا: مصرف غیربهینه ترافیک و مشکلات در احراز هویت.
• بله: خطاهای مالی در تراکنش‌ها و افت کیفیت تماس‌های تصویری.
• ایتا: اختلال در اتصال و تأخیر در دریافت کدهای ورود.

در نهایت، روند فعلی نشان می‌دهد که قطعی اینترنت باعث ایجاد یک رفتار چندسکویی در میان کاربران شده است. کسب‌وکارها باید بدانند که تمرکز بر تنها یک پلتفرم، دیگر تضمین‌کننده دسترسی به مخاطبان در شرایط بحرانی نیست.