رشد اسنپ‌تریپ در بازار گردشگری؛ جهش ۷۰ درصدی رزرو ویلا و افزایش سهم بازار هتل

رشد سهم بازار در میان کاهش تقاضای کلی

طبق گزارش‌های منتشر شده، با وجود اینکه تقاضای عمومی برای رزرو هتل در سال گذشته نسبت به مدت قبل ۱۶ درصد کاهش یافته است، پلتفرم اسنپ‌تریپ توانسته است فروش خود را با ۳ درصد رشد روبرو کند. این موفقیت در حالی رخ داده که بازار تحت تأثیر چالش‌های اقتصادی و کاهش پروازها قرار دارد.

صبا مرتضوی، مدیرعامل بخش هتل و تور این مجموعه، معتقد است که این رشد نشان‌دهنده افزایش سهم آن‌ها در بازار است؛ چرا که در حال حاضر حدود ۵۰ درصد از کل رزروهای آنلاین هتل کشور از طریق این پلتفرم انجام می‌شود.

تحول در رفتار مصرف‌کننده و نقش پرداخت قسطی

یکی از مهم‌ترین عوامل تغییر در الگوی خرید کاربران، استفاده از تسهیلات مالی است. با افزایش میانگین قیمت اقامت در ایران، استفاده از پرداخت قسطی در بخش هتل‌ها ۵۹ درصد و در بخش پروازهای داخلی ۵۲ درصد رشد داشته است.

نکته قابل توجه این است که میانگین سبد خرید مشتریانی که از قابلیت پرداخت اقساطی استفاده می‌کنند، ۲۰ درصد بزرگ‌تر از کاربران عادی است. این داده‌ها نشان می‌دهد که ابزارهای مالی اکنون به بخشی جدایی‌ناپذیر از زیرساخت‌های سفر تبدیل شده‌اند.

استراتژی توسعه: ویلا و هوش مصنوعی

بخش ویلا و اقامتگاه‌های غیرمتعارف، به عنوان یکی از موتورهای محرک رشد اسنپ‌تریپ شناخته می‌شود. این سرویس در سه ماه گذشته ۷۰ درصد رشد داشته و در بازه پنج ماهه پس از بحران‌های اخیر، شاهد جهش ۴۰۰ درصدی در فروش بوده است.

این شرکت برای حفظ جایگاه خود، بر ترکیب سه محور اصلی تمرکز کرده است:

• توسعه شبکه تأمین و همکاری با اقامتگاه‌ها
• بهبود تجربه کاربری با استفاده از هوش مصنوعی (AI)
• ارائه مدل‌های پرداخت متنوع و منعطف

"رشد ما در این شرایط دشوار، نتیجه برنامه‌ریزی دقیق تیم‌های متخصص و توانایی ما در پیدا کردن مسیرهای جدید در بازاری است که کوچک‌تر شده است."
— صبا مرتضوی، مدیرعامل بخش هتل و ویلا

نتیجه‌گیری

در نهایت، موفقیت اسنپ‌تریپ در ثبت رکوردهای جدید، نشان‌دهنده پیروزی استراتژی‌های مبتنی بر داده و توسعه محصول بر روندهای منفی بازار است. تمرکز بر نیازهای جدید کاربران مانند پرداخت اقساطی و تنوع در اقامتگاه‌ها، کلید اصلی این رشد پایدار بوده است.