گزارش سالانه خانومی؛ رشد ۸۳ درصدی فروش و گسترش بازار به خارج از تهران

گزارش سالانه پلتفرم خانومی نشان‌دهنده تحولات گسترده در رفتار خرید آنلاین کاربران است؛ جایی که رشد ۸۳ درصدی فروش و افزایش چشمگیر سهم محصولات مراقبتی، در کنار تغییر تمرکز جغرافیایی سفارش‌ها از تهران به سایر استان‌ها، معادلات بازار زیبایی را تغییر داده است.

تحولات شاخص‌های عملکردی خانومی در سال ۱۴۰۴

بر اساس داده‌های منتشر شده، پلتفرم خانومی در سال ۱۴۰۴ شاهد جهشی قابل توجه در تمامی شاخص‌های کلیدی بوده است. تعداد کاربران یکتای این مجموعه به بیش از ۳.۲ میلیون نفر رسیده و فروش سالانه نسبت به دوره قبل ۸۳ درصد رشد داشته که این میزان رشد، ۳۵ واحد درصد فراتر از نرخ تورم سالانه بوده است.

در بازه زمانی دو ساله میان سال‌های ۱۴۰۲ تا ۱۴۰۴، فروش این مجموعه ۳.۶ برابر شده و ارزش ریالی سودآوری آن نیز با رشدی ۵.۳ برابری همراه بوده است. همچنین نرخ بازگشت مشتری در این دوره ۵۷ درصد ثبت شده که نشان‌دهنده وفاداری بالای کاربران است.

تغییر الگوی مصرف و تمرکز جغرافیایی بازار

یکی از نکات برجسته در گزارش سالانه خانومی، کاهش وابستگی سفارش‌ها به پایتخت است. سهم تهران از کل سفارش‌ها از ۴۰ درصد در سال گذشته به ۳۸ درصد کاهش یافته و در مقابل، ۶۲ درصد از کل تراکنش‌ها مربوط به استان‌های دیگر کشور است.

از نظر دسترسی کاربران، پلتفرم به شدت موبایل‌محور است؛ به طوری که ۹۴ درصد از ترافیک ورودی از طریق گوشی‌های هوشمند انجام می‌شود. همچنین مشخص شده است که اکثریت کاربران (۹۰ درصد) را زنان تشکیل می‌دهند و ۸۰ درصد آن‌ها در بازه سنی ۲۵ تا ۴۴ سال قرار دارند.

سلطه محصولات مراقبتی بر سبد خرید

محصولات بهداشتی و مراقبتی با اختصاص ۷۷.۲ درصد از کل ارزش فروش، جایگاه ویژه‌ای در سبد خرید کاربران دارند. در این میان، ضدآفتاب با اختصاص ۱۱ درصد از کل فروش ریالی، به یک کالای مصرفی همیشگی تبدیل شده است.

تأثیر چالش‌های زیرساختی بر تجارت الکترونیک

گزارش مذکور به صراحت از تأثیر بحران‌ها و اختلالات زیرساختی بر روند فروش سخن می‌گوید. سه مقطع زمانی شامل ۲۷ خرداد، ۱۹ دی و ۱۰ اسفند ۱۴۰۴ که با قطعی اینترنت و اختلالات بانکی همراه بود، شاهد سقوط شدید سفارش‌ها بوده‌اند.

در برخی از ساعات بحرانی ناشی از قطعی اینترنت، تعداد سفارش‌های ثبت شده در پلتفرم به صفر نزدیک شده است.

همچنین با تشدید شرایط بحرانی، رفتار کاربران از خرید کالاهای آرایشی به سمت کالاهای مراقبتی تغییر جهت داده است؛ به طوری که سهم محصولات مراقبتی در تعداد کالاهای فروخته شده از ۵۲ درصد در دوره قبل به ۶۷ درصد افزایش یافته است.

نتیجه‌گیری

در مجموع، گزارش سال ۱۴۰۴ خانومی نشان می‌دهد که علی‌رغم چالش‌های زیرساختی و نوسانات اقتصادی، بازار تجارت الکترونیک در حوزه زیبایی و سلامت با تمرکز بر محصولات مراقبتی و گسترش به شهرستان‌ها، همچنان پتانسیل رشد بالایی دارد.