بیمه خودرو محوریت اصلی بازار آنلاین؛ ۵۴ درصد خریدها اقساطی است

غلبه محصولات خودرویی بر سبد خرید آنلاین

آمارها نشان می‌دهند که بخش عظیمی از تقاضا در فضای آنلاین مربوط به خودرو است. در واقع، ۹۱٫۷ درصد از کل فروش‌ها در این پلتفرم، شامل رشته‌های مرتبط با خودرو می‌شود. این داده‌ها نشان‌دهنده آن است که بیمه اجباری شخص ثالث همچنان اصلی‌ترین عامل ورود کاربران به دنیای بیمه آنلاین است.

سهم دقیق رشته‌های پرتقاضا به شرح زیر است:

نکته قابل توجه دیگر، کیفیت انتخاب کاربران است؛ به طوری که ۷۳ درصد از خریداران بیمه شخص ثالث، به جای انتخاب حداقل پوشش، به دنبال دریافت تعهدات و سقف‌های بالاتر هستند.

تحول در روش‌های پرداخت: اولویت با اقساط

یکی از مهم‌ترین تغییرات رفتاری در سال ۱۴۰۴، تغییر اولویت از پرداخت نقدی به سمت خرید اقساطی بوده است. طبق گزارش‌ها، بیش از نصف خریداران (۵۴ درصد) از امکان پرداخت قسطی استفاده کرده‌اند که این موضوع نشان‌دهنده اهمیت تسهیلات مالی در تصمیم‌گیری‌های مصرف‌کننده است.

"استفاده از شرایط اقساطی، عامل اصلی ورود کاربران فاقد بیمه به بازار شده است؛ ۷۲ درصد از این کاربران با استفاده از اقساط، پوشش بیمه‌ای خود را فعال کرده‌اند."

این روند در بازار موتورسیکلت نیز مشهود است، جایی که بسیاری از کاربران برای جبران عدم داشتن بیمه فعال، از این ابزار استفاده می‌کنند.

تأثیر بحران‌ها بر تقاضای پوشش ریسک

شرایط ناپایدار سیاسی و وقوع درگیری‌ها، تأثیر مستقیمی بر نوع بیمه‌های درخواستی داشته است. در دوره‌های نااطمینانی، تمایل کاربران به انتخاب پوشش جنگ در بیمه‌های آتش‌سوزی، جهشی ۸٫۵ برابری را تجربه کرد.

در حالی که تقاضا برای پوشش‌های امنیتی افزایش یافت، محدودیت‌های نقدینگی ناشی از بحران باعث شد برخی کاربران در تمدید بیمه‌نامه‌های معمول خود نیز تأخیر داشته باشند.

تلفیق تکنولوژی و شبکه فروش انسانی

برخلاف تصور عمومی مبنی بر جایگزینی کامل فروشندگان با اپلیکیشن‌ها، مدل ترکیبی در حال گسترش است. حدود ۴۰ درصد از فروش‌های پلتفرم از طریق شبکه ازکی‌سلر انجام شده است که نشان می‌دهد زیرساخت‌های دیجیتال در حال تقویت قدرت فروشندگان حضوری هستند.

این شبکه با بیش از ۸۲ هزار فروشنده فعال، توانسته است خدمات خود را به ساعات غیراداری و روزهای تعطیل نیز گسترش دهد و تجربه خرید را برای کاربران تسهیل کند.